Términos de Servicio

Reglamento

Este Acuerdo establece los términos del servicio de venta de divisas electrónicas proporcionado por la entidad legal Paybis LTD (SC533961), Dirección: 35/3 Buchanan Street, Edimburgo, Reino Unido, EH6 8RB, que hace negocios como Paybis.com. El uso de los servicios del mercado de Paybis.com significa la plena aceptación de este Acuerdo por parte del Usuario. En caso de disconformidad con el Acuerdo, el Usuario no debe realizar ninguna transacción.

1. Definición de los Términos

Mercado de Paybis.com: es un sistema parcialmente automatizado "Paybis.com", ubicado en Internet en https://paybis.com

Cliente: es una persona física o jurídica que desea utilizar el servicio ofrecido por el mercado de Paybis.com, que ha aceptado todas las disposiciones estipuladas en este Acuerdo.

Unidades de pago: son unidades contables de los sistemas de pago correspondientes que determinan un alcance específico de derechos de reclamación u otros derechos derivados del acuerdo celebrado entre los sistemas de pago y sus clientes.

Sistema de pago – es una compañía que proporciona servicios de pagos en línea o de transferencia de dinero. Las compañías que ofrecen servicios de transferencias de dinero en línea (por ejemplo, PayPal) sirven como alternativas electrónicas a los métodos tradicionales en papel, tales como cheques y giros postales. La compañía que ofrece servicios de transferencia de dinero trabaja con las personas físicas y jurídicas a través de una red de agentes y clientes de instituciones financieras y transfiere divisas oficiales de varios gobiernos.

Detalles de la cuenta del destinatario: es el número, monedero, correo electrónico o cualquier otra información sobre la cuenta del cliente en el sistema de pago, que se indica en el la solicitud del cliente para que el mercado Paybis.com le envíe las unidades de pago.

Solicitud: es la información proporcionada por el Cliente a través de los medios técnicos del mercado de Paybis.com en formato digital, que indica su intención de utilizar dicho mercado en las condiciones propuestas por el mercado de Paybis.com y que se describe en los detalles de la solicitud.

2. Objeto del Acuerdo

Con la ayuda de los medios técnicos del mercado de Paybis.com y mediante la realización de una Solicitud, el Cliente autoriza al dicho mercado con una compensación en su propio nombre y al coste del Cliente recibir y transferir el importe de las unidades de pago declaradas por el Cliente de acuerdo a lo descrito en los detalles de la Solicitud proporcionada por el Cliente.

3. Disposiciones y Términos generales

La administración del mercado de Paybis.com no es responsable ni cubre las pérdidas causadas por el uso incorrecto o no autorizado del mercado de Paybis.com ni los errores cometidos por el usuario al completar los formularios de transacción que pueden ocasionar la transferencia de fondos a la cuenta especificada por error y también provocar retrasos en el procesamiento de solicitudes y pagos.

4. Circunstancias fuera de nuestro control

  • El mercado de Paybis.com no es responsable de los retrasos o fallos en el procesamiento de las operaciones que surjan como consecuencia de: cualquier problema en los sistemas de telecomunicaciones, informática y otros; acciones de fuerza mayor de los Sistemas de Pago (bloqueo o cierre de cuentas, congelamiento o arresto de fondos, denegación de servicio); cambio de regímenes políticos, conflictos civiles; acciones de terceros, que están más allá de control del mercado de Paybis.com.
  • La operación de venta en el mercado de divisas electrónicas se considera completada después de la transferencia por el mercado Paybis.com de la cantidad requerida a la cuenta del Cliente.
  • La operación de venta se realiza manualmente y es una única transacción.
  • De acuerdo con la política de devolución de los bienes distribuidos digitalmente, no es posible la devolución de los fondos transferidos después de la venta.
  • El mercado de Paybis.com tiene el derecho de detener la venta de divisas electrónicas, siempre que el usuario no proporcione sus documentos de identidad y no sea establecida la identidad de este usuario.
  • En caso de que la cantidad de dinero electrónico recibido sea diferente a la solicitada en el mercado Paybis.com en más de 20%, el mercado de Paybis.com puede rechazar unilateralmente la Solicitud.
  • En caso de que la cantidad de criptodivisa para enviar al cliente y la indicada en la Solicitud del mercado de Paybis.com difiera del valor de mercado por más de 2% entre la hora de inicio de la transacción y el momento de la transacción, Paybis.com se reserva el derecho de contactar con el cliente e informarle sobre la nueva cantidad de criptodivisa a pagar, debido al hecho de que los mercados de criptodivisa son demasiado volátiles.
  • En caso de efectuar la devolución, todos los gastos de comisión por la transferencia de dinero electrónico se retienen de los fondos recibidos del Cliente.
  • En caso de demora en la recepción o no recepción de fondos para o desde la cuenta especificada por el Usuario, el mercado de Paybis.com no se hace responsable por ningún daño causado al Usuario. El Usuario acepta que, en caso de retraso, todas las reclamaciones se dirigirán al respectivo Sistema de Pago.
  • En caso de rehusar a identificar su identidad y falta de información identificativa durante un mes, al igual que en el caso de proporcionar información engañosa durante el registro, se producirá el bloqueo de su cuenta y la denegación del servicio. En este caso, los fondos en su cuenta se bloquearán temporalmente hasta determinar las circunstancias que causan el bloqueo.
  • La administración del mercado de Paybis.com se reserva el derecho de retener temporalmente los fondos transferidos por el usuario que intenta efectuar cualquier ataque el servidor, así como cualquier intento de hackear y lanzar scripts maliciosos en dicha página web. Los fondos pueden ser devueltos al usuario si lo solicita a través del mismo medio de pago.
  • Toda la información proporcionada por el usuario en el proceso de venta es confidencial y no se divulgará a terceros. Excepciones: solicitudes de proveedores de servicios de terceros utilizados por el mercado de Paybis.com para fines antifraude, solicitudes de autoridades en cumplimiento de la ley, a decisión de un tribunal, solicitudes de la administración de uno de los sistemas de pago.
  • Usando el mercado de Paybis.com, el Cliente acepta que la responsabilidad del mercado de Paybis.com se limita a los fondos recibidos de los usuarios para la ejecución de la Solicitud, el mercado de Paybis.com no proporciona garantías adicionales y no asume ninguna responsabilidad adicional ante el Cliente.

5. Garantías

El período de garantía para los servicios prestados por este Acuerdo es de 48 horas desde el momento de firmar el Acuerdo con el mercado de Paybis.com.

En caso de que el mercado de Paybis.com no envía los fondos dentro de las 48 horas a la cuenta del Cliente especificada en la Solicitud (a excepción de los fines de semana y días festivos), el Cliente puede exigir la cancelación del contrato y el reembolso de fondos en su totalidad. En caso de cancelación de la Solicitud los fondos serán devueltos al mismo medio de pago. Si la Solicitud fuese cancelada, la devolución se efectuará dentro de las próximas 24 horas.

6. Resolución de Disputas y Regulación

Tanto Paybis.com como el Usuario aceptan que cualquier disputa que surja entre las dos partes se intentará resolver inicialmente contactando con la otra parte. En tal caso, el Usuario se comunicará con Paybis.com enviando un correo electrónico a [email protected], y Paybis.com se comunicará con el Usuario a través del correo electrónico que este ha usado para el registro o usando cualquier otra información que el Usuario haya proporcionado en su cuenta.

Este Acuerdo se rige y será interpretado de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Por lo tanto, cualquier disputa o reclamación relacionada con el servicio prestado por Paybis.com que no pueda resolverse y acordarse entre las dos partes se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

7. Forma del Acuerdo

El Cliente y el mercado Paybis.com reconocen que la forma digital de este Acuerdo tiene la misma fuerza legal que el acuerdo ejecutado en forma escrita.

8. Cambios y modificaciones

La administración del servicio de mercado de Paybis.com se reserva el derecho de hacer modificaciones y adiciones al presente Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso.

9. Sistemas de terceros

El Usuario final tiene que dar su consentimiento a las siguientes disposiciones:

  1. El mercado de Paybis.com utiliza los servicios de terceros y servicios de afiliados de dicho tercero que le permiten colocar depósitos monetarios y realizar transferencias de pagos dentro de la página web de Socios haciendo uso de su tarjeta de crédito existente (de ser posible y aplicable) (“Servicios” y “Proveedor de Servicios de Terceros”). Los Servicios no incluyen ningún servicio adicional, y dichos servicios de terceros no incluyen el suministro y/o almacenamiento de la criptodivisa en su cuenta.

  2. El mercado de Paybis.com puede compartir y transferir (incluida la transferencia transfronteriza) la información personal con el Proveedor de Servicios de Terceros con el fin de prestar los Servicios que se realizarán en la página web de los Socios a través del uso de su tarjeta de crédito. La información personal será compartida con el Proveedor de Servicios de Terceros después de que Usted elija ejecutar dichos pagos mediante el uso de los Servicios del Proveedor de Servicios de Terceros. A los fines de esta sección, la información personal incluirá información que le identifica o puede identificarle, inclusive la información que envíe a través del formulario de registro cuando se suscriba a la página web, como por ejemplo su dirección de correo electrónico, contraseña, país, ciudad, y/o información proporcionada a través de redes sociales o cualquier otra información de identificación que provea mientras usa los servicios de nuestra página web.

  3. Además, podemos transferir cualquier información no personal proporcionada por Usted mediante el uso de los servicios en nuestra página web al Proveedor de Servicios de Terceros para permitir que el Proveedor de Servicios de Terceros realice exámenes preliminares de la información no personal para el fin de determinar si Usted está calificado para utilizar los servicios de dicho Proveedor de Servicios de Terceros (inclusive el historial de sus transacciones en la página web, que se proporcionará sin cualquier información de identificación y con el único propósito de realizar los exámenes preliminares).

  4. Al aceptar estos términos, Usted declara que toda la información que nos proporciona es verdadera y precisa. Se prohíbe cualquier información falsa o fraudulenta y/o el uso de los servicios a Usted prestados.

  5. Usted no está obligado por ley a proporcionar ningún tipo de información personal al Socio y/o al Proveedor de Servicios de Terceros. Por el presente, Usted reconoce y acepta que está proporcionando su información personal voluntariamente al Socio y/o al Proveedor de Servicios de Terceros, con el fin de la prestación de los Servicios.

10. Política de terminación de servicios

Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de esta página en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. A excepción del caso cuando los fondos acumulados no fueron retirados, no tendrá derecho a ningún recurso por interrumpir los servicios, todo sujeto a estos términos de servicio y las leyes y regulaciones aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar, extender o suspender cualquier aspecto o una parte de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Política de cancelación

Usted o nosotros podemos cerrar su cuenta y denegar servicios de esta página web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Para cancelar su cuenta, por favor contacte con nuestros operadores.

12. Admisibilidad

  1. Paybis no puede hacer que los Servicios estén disponibles en todos los mercados y jurisdicciones, y puede restringir o prohibir el uso de los Servicios desde ciertos estados de EE.UU. o jurisdicciones extranjeras. ("Ubicaciones Restringidas"). Si se está registrando para usar los Servicios en nombre de una entidad legal, Usted declara y garantiza que (I) dicha entidad legal está debidamente organizada y existe de manera válida bajo las leyes aplicables en la jurisdicción de su organización; y que (II) Usted está debidamente autorizado por dicha entidad legal para actuar en su nombre.
  2. Además, Usted manifiesta y garantiza que:
    1. es mayor de edad para formar un contrato vinculante (al menos 18 años de edad);
    2. no ha sido suspendido o eliminado previamente de usar nuestros Servicios;
    3. tiene pleno poder y autoridad para celebrar este Acuerdo y al hacerlo no violará ningún otro acuerdo del que sea parte;
    4. no se encuentra en, bajo el control de, o siendo un nacional o residente de
      1. cualquier Ubicación Restringida o
      2. cualquier país al que los Estados Unidos hayan embargado bienes o servicios;
      3. no se identifica como un "nacional especialmente designado";
      4. no se incluye en la lista de personas denegadas del Departamento de Comercio;
      5. no utilizará nuestros Servicios si las leyes vigentes en su país lo prohíben de acuerdo con estos Términos.
  3. Ubicaciones Restringidas, no podemos proporcionar nuestros servicios a residentes de los siguientes países:
    1. Estados Unidos:
      1. Nueva York (NY)
      2. Georgia (GA)
      3. Connecticut (CT)
      4. Nuevo Mexico (NM)
      5. Washington (WA)
      6. Hawai (HI)
      7. Alabama (AL)
      8. Oregon (OR)
      9. Vermont (VT)
      10. Florida (FL)
    2. Bahamas
    3. Botsuana
    4. Camboya
    5. Etiopía
    6. Ghana
    7. Irán
    8. República Popular Democrática de Corea (RPDC)
    9. Pakistán
    10. Panamá
    11. Sri Lanka
    12. Siria
    13. Trinidad y Tobago
    14. Túnez
    15. Yemen
  • Tenga en cuenta que para el método de tarjeta de crédito, la lista de ubicaciones restringidas también incluye lo siguiente:
    1. Afganistán
    2. Cuba
    3. Iraq
    4. Kirguistán
    5. Líbano
    6. Sudán

13. Política de reembolso

Por favor, consulte la política de reembolso detallada aquí: https://paybis.com/about-us/refund-policy/

14. Política de Quejas

Paybis siempre se esforzará por brindar un servicio eficiente y profesional, y buscará proporcionar asesoramiento rápido, cortés, útil, abierto e informativo con respecto a cada comunicación recibida.

Cualquier cliente o cliente potencial tiene derecho a quejarse del servicio o producto de Paybis. Las quejas tienen que enviarse a Paybis por correo electrónico a [email protected]. Paybis se compromete a atender cada queja y dar una respuesta dentro de los 15 días desde la llegada de la queja inicial. Registramos y analizamos todas las quejas con el objetivo de mejorar nuestros servicios.

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