Условия пользования

Условия использования

Настоящие условия использования (https://paybis.com/ru/policies/terms-of-service/) регулируют порядок использования Вами услуг, предоставляемых PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, зарегистрированной 14 июня 2023 года (номер KRS 0001041711), офис которой находится по адресу Hoża 86 / 210, 00-682 Варшава, Польша, и PAYBIS USA LTD, зарегистрированной в штате Делавэр 2 июня 2021 года (номер файла 5967173), зарегистрированный адрес которой: 321 S. Boston, Тулса, Оклахома, 74103 (все вместе в дальнейшем именуемые «Paybis»).

Paybis предоставляет услуги по обмену фиатной валюты на виртуальные активы и виртуальных активов на фиатную валюту (в дальнейшем именуемые «Услуги обмена»), а также услуги кастодиального кошелька для виртуальных активов, позволяющие хранить, переводить и управлять балансами поддерживаемых криптовалют (в дальнейшем именуемые «Услуги кастодиального кошелька») (вместе именуемые «Услуги»).

Услуги доступны исключительно через платформу Paybis (в дальнейшем именуемую «Платформа»). Платформа представляет собой частично автоматизированную онлайн-систему, расположенную на https://paybis.com/ (в дальнейшем именуемый «Сайт»), в приложениях в App Store (уникальный идентификатор: id1584641245) и Google Play (уникальный идентификатор: com.paybis), и виджете Paybis.

Пожалуйста, внимательно прочтите эти условия использования перед тем, как стать клиентом Paybis, и сохраняйте их для дальнейшего использования. Получая доступ к Платформе и используя Услуги, Вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и приняли все условия использования Paybis.

Paybis оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и модифицировать условия использования в любое время. Такие изменения и модификации вступают в силу после публикации на Сайте (https://paybis.com/ru/policies/terms-of-service/). Доступ к Платформе и использование Услуг означает Ваше согласие с условиями использования, опубликованными на Сайте на момент доступа к Платформе. Если Вы не согласны с условиями использования Paybis, опубликованными на Сайте, Вы должны немедленно прекратить работу с Платформе и использование Услуг. Продолжение использования Услуг после внесения любых изменений в настоящие Условия означает Ваше согласие с измененными Условиями. 

1. Термины и определения

• Под понятиями «Вы / Ваш» или «Клиент» понимается: i) физическое лицо (далее в тексте именуемое «Физический клиент»); или ii) представитель / уполномоченный подписант организации (юридического лица), признанного по закону (далее в тексте именуемое «Корпоративный клиент»), который согласился со всеми условиями Paybis, а также другими соответствующими политиками, и использует Услуги, доступные на Платформе.
• Под понятием «Ваша учетная запись» понимается учетная запись, созданная Вами на Платформе. В качестве Физического клиента Вы можете создать только одну учетную запись. В качестве представителя / уполномоченного подписанта Вы можете создать учетную запись для каждого Корпоративного клиента, которого Вы представляете / от имени которого Вы уполномочены. Используя свою Учетную запись, Вы соглашаетесь, что будете использовать Услуги только для: i) себя, а не от имени какой-либо третьей стороны (если Вы являетесь Физическим клиентом); или ii) организации (юридического лица), которую Вы представляете / от имени которой Вы уполномочены.
  Если Вы являетесь Корпоративным клиентом, все операции должны осуществляться с использованием финансовых счетов, зарегистрированных на имя Вашей организации (юридического лица), и любые хранимые криптовалюты считаются Вашими активами. Вы полностью ответственны за все действия, происходящие с Вашей учетной записью. Paybis может, по своему усмотрению, отказать Вам в открытии учетной записи, приостановить или прекратить действие любой существующей учетной записи.
• Под понятием «Ваш Кошелек» понимается ваш кошелек для виртуальных активов, который создается на Платформе Paybis по Вашему запросу.
• Под понятием «Хранимые виртуальные активы» понимаются виртуальные активы, которые Вы храните в Вашем Кошельке. Право собственности на Хранимые виртуальные активы остается за Вами. Paybis не имеет права занимать, продавать, передавать, ссужать, обременять либо закладывать Хранимые виртуальные активы без Вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется от Paybis в соответствии с действующими нормативными актами. Вы несете все риски, связанные с Хранимыми виртуальными активами, как их владелец.
• Под понятием «Заказ» понимается: i) покупка Вами виртуальных активов у Paybis посредством Платформы; или ii) продажа Вами виртуальных активов Paybis посредством Платформы; или iii) инициированное Вами пополнение виртуальных активов в Вашем Кошельке; или iv) инициированный Вами вывод Хранимых виртуальных активов на другой публичный адрес блокчейна. Каждый Заказ в рамках пунктов (i) и (ii) настоящего Параграфа является двусторонней транзакцией, участниками которой являются исключительно Paybis и Вы.

2. Основные принципы оказания Услуг

• Paybis оставляет за собой право запросить у Вас дополнительную информацию и документы, если это требуется действующим законодательством и внутренними процедурами Paybis. В случае непредоставления Вами запрошенной информации или документов, Paybis может ограничить Ваш доступ к Платформе.
• Список доступных виртуальных активов может быть изменен без предварительного уведомления.
• Paybis не хранит, не защищает и не управляет фиатной валютой от Вашего имени.
• Paybis не предоставляет финансовых или инвестиционных консультаций. Paybis не является банком. Криптовалюты являются крайне волатильными активами, что означает, что их цена может колебаться от экстремальных максимумов до экстремальных минимумов и наоборот в течение короткого периода времени.
• Вся информация, предоставленная Вами в процессе использования Услуг, будет обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

3. Обработка заказов

• Для Корпоративных клиентов все заказы обрабатываются через PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
• Для Физических клиентов все заказы обрабатываются через PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, за исключением определенных штатов США, указанных в следующем пункте.
• Для Физических клиентов, расплачивающихся картами, выпущенными в США, и проживающих на следующих территориях, все заказы обрабатываются через PAYBIS USA LTD: Американское Самоа, Аризона, Арканзас, Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Делавэр, округ Колумбия, Федеративные Штаты Микронезии, Джорджия, Гуам, Айдахо, Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Кентукки, Мэн, Маршалловы Острова, Мэриленд, Массачусетс, Мичиган, Миннесота, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Нью-Гэмпшир, Нью-Джерси, Северная Каролина, Северная Дакота, Северные Марианские Острова, Огайо, Оклахома, Орегон, Палау, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Виргинские Острова США, Вирджиния, Западная Вирджиния, Висконсин, Вайоминг.
• Услуги кастодиального кошелька предоставляются PAYBIS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
• Paybis не несет ответственности за задержки или сбои в выполнении заказов, возникшие в результате проблем в телекоммуникационных, компьютерных и других системах; блокировки или закрытия счетов, замораживания или удержания средств, отказа в обслуживании; смены политических режимов, гражданских забастовок; и действий третьих лиц, не контролируемых Платформой.
• Заказ считается завершенным, когда: (i) Paybis перевела требуемую сумму виртуальных активов на указанный вами кошелек виртуальных активов (если вы покупаете виртуальные активы); или (ii) Paybis перевела требуемую сумму фиатной валюты на указанный вами счет (если вы продаете виртуальные активы); или (iii) вы получили требуемую сумму виртуальных активов на ваш Кошелек; или (iv) требуемая сумма виртуальных активов была переведена на другой публичный адрес блокчейна, указанный вами.
• Paybis может взимать плату за обработку заказа. Вы будете проинформированы о применимой плате до авторизации заказа.
• В случае вывода хранимых виртуальных активов, в вашем Кошельке должен быть достаточный баланс для обработки заказа, включая любые применимые комиссии.
• Если вы предоставили неточную или ложную информацию при заполнении заказа (включая, но не ограничиваясь, номером банковского счета, принадлежащего третьей стороне), что впоследствии стало причиной невозможности выполнения заказа, комиссии, связанные с возвратом средств, будут оплачены вами.
• Возврат переведенных средств невозможен после завершения заказа.
• Если сумма полученных виртуальных активов отличается более чем на 20% от суммы, указанной в заказе, Paybis может в одностороннем порядке отклонить заказ.
• Ввиду волатильного характера рынка виртуальных активов и значительных колебаний цен могут возникать случаи, когда цена виртуальных активов изменяется в период между подачей заказа и его обработкой. Такие случаи редки, но возможны. Если сумма виртуальных активов, подлежащая отправке вам, отличается более чем на 2% между временем подачи заказа и его обработкой, Paybis оставляет за собой право отклонить транзакцию и связаться с вами для информирования о новой сумме виртуальных активов, подлежащих выплате. Вы можете либо отказаться от транзакции, либо продолжить ее выполнение по новому курсу.
• При возврате все комиссии за переводы виртуальных активов или фиатной валюты вычитаются из полученных от вас средств.
• Paybis оставляет за собой право временно удерживать средства, переданные вами, в случае попыток атак на сервер, а также любых попыток взлома и мошенничества со скриптами Платформы. Средства будут возвращены вам тем же способом оплаты по вашему запросу.
• Используя Услуги, вы соглашаетесь с тем, что ответственность Платформы ограничивается полученными от вас средствами для выполнения заказа. Платформа не предоставляет дополнительных гарантий и не берет на себя дополнительных обязательств перед вами.
• Paybis оставляет за собой право отказать в обработке или отменить любой находящийся в обработке заказ.

4. Ответственность и возмещение убытков

• Paybis обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения своевременной обработки Заказов, однако Paybis не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно времени, необходимого для завершения обработки, так как этот процесс зависит от множества факторов, не зависящих от Paybis.
• Услуги предоставляются на условиях "как есть" и "по мере доступности" без каких-либо заявлений или гарантий, будь то явных, подразумеваемых или установленных законом. Paybis не гарантирует, что любой Заказ будет принят. Вы настоящим понимаете и соглашаетесь с тем, что Paybis не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникающие в результате или в связи с: (i) любой неточностью, дефектом или упущением данных о ценах на виртуальные активы, (ii) любой ошибкой или задержкой в передаче таких данных, или (iii) прерыванием передачи таких данных.
• В максимально допустимой законом степени ни Paybis, ни ее дочерние компании и аффилированные лица, бенефициары, владельцы, акционеры, члены совета директоров, директора, представители, юристы, должностные лица, менеджеры, сотрудники, агенты и подрядчики ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за упущенную выгоду, снижение стоимости или возможность для бизнеса, потерю, повреждение, порчу или утечку данных, а также за любой специальный, случайный, косвенный, нематериальный или аналогичный ущерб, возникающий в связи с авторизованным или несанкционированным использованием Сайта или Услуг, либо настоящих условий, за исключением случаев, когда окончательным судебным решением установлено, что такие убытки явились результатом мошенничества, умышленных неправомерных действий или умышленного нарушения применимого законодательства со стороны Paybis.
• Вы соглашаетесь возместить Paybis, ее дочерним компаниям и аффилированным лицам, бенефициарам, владельцам, акционерам, членам совета директоров, директорам, представителям, юристам, должностным лицам, менеджерам, сотрудникам, агентам и подрядчикам любые претензии, действия, разбирательства, расследования, требования, иски, издержки, расходы и ущерб, связанные с (i) вашим использованием Услуг, (ii) вашим нарушением настоящих Условий, или (iii) вашим нарушением других политик, руководств или инструкций Paybis, или (iv) вашим нарушением любого применимого закона, регулирования или прав третьих лиц во время использования Услуг.
• Вы признаете, что Paybis не несет ответственности за действия третьих лиц, предоставляющих инвестиционные или финансовые консультации, инвестиционные услуги или другие виды услуг вам через Платформу. Paybis настоятельно рекомендует вам использовать виртуальные кошельки, находящиеся под вашим непосредственным контролем. Paybis не несет ответственности, если вы заказываете отправку купленных виртуальных активов на кошелек, который не находится под вашим контролем.

5. Политика приемлемого использования

Используя Услуги, вы безоговорочно соглашаетесь:

• Не действовать незаконно, не клеветать, не угрожать, не запугивать и не домогаться;
• Не выдавать себя за другого человека;
• Не скрывать свое местоположение с помощью IP-проксирования или других методов;
• Не нарушать, не присваивать и не посягать на права публичности, интеллектуальной собственности или другие имущественные права;
• Не нарушать никаких применимых законов или нормативных актов.

6. Урегулирование споров и применимое законодательство

• Paybis и Вы соглашаетесь, что возникающие между вами споры будут в первую очередь разрешаться путем взаимных переговоров. В таком случае Вы должны связаться с Paybis, отправив электронное письмо с описанием спора по адресу support@paybis.com, а Paybis свяжется с Вами по электронной почте, использованной для регистрации, или с помощью других контактных данных, предоставленных Вами Paybis для получения доступа к Платформе.
• Оказание Услуг регулируется и толкуется в соответствии с польским законодательством, а стороны подчиняются исключительной юрисдикции польских судов.

7. Форма Условий использования

Вы и Paybis подтверждаете, что электронный вид настоящих условий использования юридически равнозначен условиям использования, оформленным в письменной форме и подписанным обеими сторонами.

8. Третьи лица

Paybis может передавать и делиться (включая трансграничную передачу) персональной информацией о Вас со своими сторонними партнерами в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.

9. Политика прекращения работы

• Paybis оставляет за собой право прекратить Ваш доступ к Услугам по своему собственному усмотрению в любое время и без уведомления.
• Вы можете в любой момент удалить свою учетную запись на Платформе.

10. Право на использование Услуг

• Paybis запрещает предоставление Услуг в определенных юрисдикциях (именуемых в дальнейшем «Запрещенные юрисдикции») в соответствии с нашими нормативными обязательствами.
• При регистрации учетной записи на Платформе Физический клиент заявляет и гарантирует, что он:
  1. достиг совершеннолетия для заключения юридически обязательного договора (не менее 18 лет);
  2. ранее не был отстранен от использования Услуг;
  3. не находится на территории или не является резидентом Запрещенных юрисдикций; и
  4. не будет пользоваться Услугами, если это запрещено применимыми законами в его юрисдикции.
• При регистрации учетной записи на Платформе Корпоративный клиент заявляет и гарантирует, что он:
  1. юридически существует как организация (юридическое лицо) в соответствии с применимым законодательством в юрисдикции, которая не является Запрещенной юрисдикцией;
  2. имеет все применимые лицензии, разрешения и регистрации для ведения своей деятельности;
  3. не имеет истории участия в финансовых преступлениях, таких как мошенничество, отмывание денег или другие уголовные деяния, и не был ранее расследован за такие правонарушения;
  4. не находится под прямым или косвенным контролем физического лица или юридического лица, базирующегося в Запрещенной юрисдикции, или санкционированного Европейским Союзом, OFAC (США) или ООН;
  5. не участвует в деятельности в отраслях, классифицированных как высокорисковые или подлежащие усиленному нормативному контролю из-за факторов, таких как подверженность отмыванию денег, финансовым преступлениям или другим незаконным действиям;
  6. не имеет юридических запретов на получение Услуг в соответствии с решением суда или решением уполномоченного органа / должностного лица;
  7. не находится в состоянии банкротства или финансового кризиса, который может отрицательно повлиять на его права и обязанности.
• Paybis имеет право отклонить Ваши Заказы и заморозить Хранимые виртуальные активы в Вашем Кошельке, если мы обнаружим, что Вы предоставили нам ложную или вводящую в заблуждение информацию относительно Вашего права на использование наших услуг.
• Список Запрещенных юрисдикций для предоставления Услуг включает: Афганистан, Беларусь, Центральноафриканская Республика, Куба, Демократическая Республика Конго, Эфиопия, Иран, Ирак, Ливан, Луизиана (штат США), Ливия, Мали, Мьянма, Нью-Йорк (штат США), Никарагуа, Северная Корея, Россия, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Венесуэла, Йемен и территории с непризнанным или спорным статусом.
  • Список Запрещенных юрисдикций для предоставления Услуг для Корпоративных клиентов дополнительно включает следующие штаты и территории: Алабама (штат США), Аляска (штат США), Арканзас (штат США), Миннесота (штат США), Невада (штат США), Нью-Мексико (штат США), Северная Дакота (штат США), Пуэрто-Рико (неинкорпорированная территория США), Вермонт (штат США), и Вашингтон (штат США).
  • Список Запрещенных юрисдикций для предоставления Услуг кастодиального кошелька дополнительно включает: Алабама (штат США), Аляска (штат США), Арканзас (штат США), Канада, Коннектикут (штат США), Джорджия (штат США), Айдахо (штат США), Айова (штат США), Кентукки (штат США), Массачусетс (штат США), Миссисипи (штат США), Миннесота (штат США), Небраска (штат США), Невада (штат США), Нью-Джерси (штат США), Нью-Мексико (штат США), Северная Каролина (штат США), Северная Дакота (штат США), Огайо (штат США), Оклахома (штат США), Орегон (штат США), Пуэрто-Рико (неинкорпорированная территория США), Род-Айленд (штат США), Южная Дакота (штат США), Вермонт (штат США), Вашингтон (штат США), Западная Вирджиния (штат США).
• Отказ от ответственности для Клиентов из отдельных юрисдикций:
  1. Paybis не принимает заказы на обмен фиатной валюты на криптовалюту, включающие Axie Infinity (AXS), Binance Coin (BNB), Chiliz (CHZ), Holo (HOT), SushiSwap (SUSHI), и TRON (TRX) от Физических клиентов, проживающих в Алабаме, Аляске, Арканзасе, Миннесоте, Неваде, Нью-Мексико, Северной Дакоте, Пуэрто-Рико, Вермонте и Вашингтоне. Paybis отклонит такие заказы, если обнаружит, что Вы их инициируете, будучи резидентом указанных штатов и территорий США.
  2. Техас. Несмотря на то, что Физическим клиентам из Техаса разрешено создавать заказы на обмен фиатной валюты на криптовалюту (например, с кредитной карты на Bitcoin) или криптовалюты на фиатную валюту (например, с Bitcoin на кредитную карту) на Paybis, существуют некоторые ограничения: 1) Paybis не принимает заказы, включающие стейблкоины (например, Tether) от клиентов из Техаса; и 2) Paybis отклонит такие заказы, если обнаружит, что вы их инициируете, будучи резидентом Техаса. Инициируя заказы на стейблкоины на Paybis, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом Техаса и имеете право покупать стейблкоины через нашу платформу.
  3. Канада. Продажа стейблкоинов запрещена канадской Комиссией по ценным бумагам (CSA). Paybis не принимает заказы, включающие стейблкоины (например, Tether), от клиентов из Канады. Paybis отклонит такие заказы, если обнаружит, что вы их инициируете, будучи резидентом Канады или организацией (юридическим лицом), зарегистрированной в Канаде. Инициируя заказы на стейблкоины на Paybis, вы подтверждаете, что не являетесь резидентом Канады или организацией (юридическим лицом), зарегистрированной в Канаде, и имеете право покупать стейблкоины через нашу платформу.

11. Дополнительное соглашение для клиентов из определенных штатов и территорий США

Клиенты из Алабамы, Аляски, Арканзаса, Миннесоты, Невады, Нью-Мексико, Северной Дакоты, Пуэрто-Рико, Вермонта и Вашингтона, которые хотят воспользоваться Услугами обмена, должны дополнительно прочитать и принять Соглашение об оказании услуг Zero Hash LLC для получения возможности пользоваться Услугами.

12. Политика возврата средств

Детально ознакомиться с политикой возврата средств Вы можете по ссылке: Возвраты.

13. Политика рассмотрения жалоб

• Paybis всегда стремится предоставлять эффективные и профессиональные услуги и будет стараться предоставлять своевременные, вежливые и информативные консультации по каждому полученному обращению.
• Вы имеете право пожаловаться на Услуги. Жалобы следует направлять в Paybis посредством отправки электронного письма по адресу complaints@paybis.com. Paybis обязуется рассмотреть жалобу и дать ответ в течение 15 дней с момента ее первичной подачи. Paybis регистрирует и анализирует все жалобы с целью улучшения качества оказываемых Услуг.
• Для клиентов из Великобритании, обращаем внимание, что деятельность с виртуальными активами:
  1. Находится за пределами юрисдикции Службы финансового омбудсмена;
  2. Не подлежит защите в рамках Компенсационной схемы финансовых услуг;
  3. Находится за пределами юрисдикций любой из схем, упомянутых в пунктах (1) и (2), а также не подлежит защите в рамках этих схем.

14. Положение о языке

В целях облегчения понимания клиентами настоящих Условий использования они могут быть переведены на другие языки. Несмотря на наличие перевода, стороны прямо договариваются о том, что в случае возникновения споров обязательную силу для них будет иметь исключительно английская версия настоящих Условий использования.


Последнее обновление: 2 июля 2024 года