Чаво - PayBis

Вопросы-ответы

Ответ:

1. Зарегистрируйте и подтвердите свою учетную запись.

2. Перейдите на страницу обмена и выберите тип валюты, которую вы хотите потратить.

3. Выберите тип валюты, которую хотите получить.

4. Введите сумму, которую хотите потратить.

5. Нажмите кнопку «Продолжить».

6. Заполните всю необходимую информацию в полях, отмеченных *.

7. Прочтите и согласитесь с Условиями и нажмите кнопку «Продолжить».

8. Заполните платеж, используя данные, указанные в описании заказа. Их вы можете найти в разделе «Информационная панель».

9. Подождите, пока наш оператор проверит платеж.

10. Проверьте статус вашего заказа на информационной панели в режиме реального времени.

Ответ: Вы можете пройти проверку профиля, следуя инструкциям на этой странице https://paybis.com/en/verification, но сначала вам нужно войти в учетную запись.

Некоторые из следующих документов могут быть запрошены по время процесса верификации на Paybis.com:

Верификация личности:
  • выданный государством международный паспорт;
  • выданное государством удостоверение личности;
  • выданное государством водительское удостоверение;
  • селфи с удостоверением личности в руках.
Верификация адреса:
  • счет за услуги или банковская выписка не старше 3 месяцев;
  • поддерживаются бумажная и электронная версии;
  • изменять документ запрещено
Документы для дополнительной верификации:
  • фото кредитной карты (в особых случаях только при совершении платежа с кредитных/дебетовых карт);
  • селфи с кредитной картой (в особых случаях, только при совершении платежа с кредитных/дебетовых карт);
  • фото с распечатанной или написанной от руки декларацией (в особых случаях для операций с большими суммами).

Ответ. Всё зависит от вида выбранной операции обмена. Пожалуйста, свяжитесь с нашими агентами поддержки для уточнения.

Ответ: Чтобы получить полный доступ ко всем видам платежей, вам, безусловно, необходимо пройти проверку профиля. В некоторых случаях обмен возможен без проверки профиля.

  • Кредитная/дебетовая карта Visa/MasterCard — это самый быстрый способ купить биткойны на Paybis.com.
  • Первая транзакция обычно занимает до 15 минут, в зависимости от того, была ли автоматически одобрена ваша KYC/верификация (правильные личные данные, качественные изображения удостоверения личности, без использования браузеров TOR, VPN или прокси).
  • Последующие транзакции обычно занимают всего 5 минут.

Ответ. Да, есть. Для определенных методов оплаты верификация требуется только начиная с определенной суммы.
Вы можете ознакомиться с полным списком требований здесь: https://paybis.com/ru/verification/.

Ответ: Вам необходимо предоставить копии документов для подтверждения вашей личности.

Ответ: Мы принимаем отсканированные копии паспортов и счетов за коммунальные услуги в хорошем разрешении. Чтобы получить более подробную информацию, перейдите по этой ссылке сюда.

Ответ: Нет. Если вы уже совершили платеж, используя данные, предоставленные в описании заявки, эта заявка считается завершенной и не может быть отменена.

Ответ: Нет, вы не можете этого сделать.

Ответ: Согласно нашим правилам это возможно только в случае, если в течении 48 часов с момента подачи заявки указанные средства не были отправлены сервисом PayBis.

Ответ: Придумайте пароль, состоящий из случайных символов, и запомните его. В случае утери вы всегда сможете восстановить его с помощью электронного адреса.

Ответ: Вы можете восстановить имя пользователя используя функцию напоминания.

  • Для кредитных/дебетовых карт Visa/MasterCard лимит составляет 20 000/50 000 долларов США в неделю/месяц.
  • Для других платежей с цифровых кошельков, таких как Advanced Cash, Perfect Money и т. д., мы предоставляем лимит до 500 000 долларов США / евро в неделю.
  • При переводах Bank Transfer EUR/USD/RUB мы предоставляем лимит покупки до 200 000 долларов в неделю или эквивалент в другой валюте.

Ответ: Вы можете восстановить пароль, воспользовавшись функцией восстановление пароля.

Ответ: Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, PayBis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. Мы оставляем за собой право в какой-то момент спросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности с целью обеспечения бесперебойной работы. Мы вам своевременно сообщим, если такая необходимость появится.

По правилам проверки ID-документов проверка может быть успешно пройдена при соответствии загружаемых файлов следующим условиям: все файлы должны быть в высоком разрешении (как минимум 150 dpi),на фотографии с вашим изображением и ID-документом в руках не должно быть посторонних лиц:

1. Селфи пользователя перед зеркалом с ID-документом в руках должно быть в высоком разрешении.

2. Сканированная копия ID-документа или его фотография должна быть в высоком разрешении.

Ответ: Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, PayBis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. В какой-то момент нам может потребоваться запросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности с целью обработки ваших платежей. Мы вам своевременно сообщим, если такая необходимость появится.

Чтобы проверить ваш адрес, все документы должны соответствовать перечисленным критериям: полные, понятные и четкие копии документов, показывающие ваш адрес и дату в случае, если написано от руки. Документы должны быть выданы не позже трех месяцев назад. Они должны быть в высоком разрешении (не менее 150 dpi), на английском языке (или латинскими буквами, в противном случае должен быть предоставлен сертифицированный перевод). Все документы должны быть стандартной полноразмерной страницей (необрезанной):

1. Счет за коммунальные услуги — газ, электричество, телефон (обратите внимание, что мы можем принимать счета только по стационарным, а не мобильным телефонам).

2. Выписка из банка или по кредитной карте (должно быть физическое письмо, а не выписка в электронном виде).

3. Местный налог за коммунальные услуги или уведомление Министерства по налогам и таможенным сборам.

4. Документ, выданный другим государственным или финансовым учреждением.

Ответ: Мы собираем личные данные и/или документы наших клиентов в соответствии с нашими требованиями «Знай своего клиента» и мерами предотвращения мошенничества.
Ответ: Верификация на нашем сайте обрабатывается автоматически системой безопасности.
Если ваш документ не распознается нашей системой безопасности, верификация будет отклонена и будет запрошен другой документ.
  • Для всех способов оплаты, требующих KYC/верификацию, вам необходимо отправить личную информацию, адрес и загрузить документы для подтверждения.
  • Личная информация должна соответствовать вашим данным в удостоверении личности.
  • Документ должен быть загружен в хорошем качестве, все четыре угла документа должны быть хорошо видны, всё написанное должно легко читаться, без вспышки и веб-камер. Максимальный размер документа должен составлять 5 Мб.
  • Существует несколько методов, доступных для покупки биткойнов без верификации.
  • Подарочные карты Amazon.com не требуют проверки.
  • Первые уровни Perfect Money, Advanced Cash и Payeer предоставляются автоматически. Так вы можете покупать биткойны без верификации до определенной суммы.
Что будет с фотографиями документов после того, как я вышлю их вам? Как эти фотографии будут использованы? Где вы их храните? Какие гарантии вы даете на то, что в будущем они не принесут мне вреда?

Фотографии, которые вы загружаете, передаются нашему партнеру на проверку на предмет KYC/AML (знай своего клиента / борьба с отмыванием денег).
Мы не можем раскрыть название компании по соображениям безопасности, но данная компания является мировым лидером в данном сегменте.

Ваши документы хранятся на защищенном сервере, у которого нет публичного доступа в интернет по соображениям безопасности. Даже вы после того, как закачали ваши документы к нам на проверку, не имеете доступа к ним, чтобы избежать утечки личных данных в случае взлома вашего аккаунта на paybis.com.
Мы действуем в соответствии с законами Европейского союза о защите персональных данных и руководствуемся http://www.dvi.gov.lv/en/ с номером регистрации 004344. Более того, наша компания лицензирована на федеральном уровне как MSB (Money Service Business — фирма, оказывающая расчетно-кассовые услуги) в Соединенных Штатах Америки и связана федеральным законом США о неприкосновенности/конфиденциальности персональных данных.
О. Процесс верификации обычно занимает 15 минут, но в некоторых случаях может занять до 24 часов.
Ответ: Мы не разглашаем точный список принимаемых документов из соображений безопасности.
Как показывает практика, международный паспорт принимается нашей системой безопасности примерно в 95% случаев из любой страны.
Вы также можете обратиться к нашим агентам поддержки, чтобы посоветоваться по поводу типа документа, принимаемого из вашей страны.
Ответ: Наша компания зарегистрирована в Великобритании, с офисами в Лондоне (Великобритания) и в Риге (Латвия).
  • Да, вы можете купить Биткойн Кэш с помощью дебетовой или кредитной карты. Обычно процесс занимает 5–30 минут, если все сделано правильно с первой попытки (для большинства людей это легко).
  • Во время транзакции вы можете указать ваш кошелек Биткойн Кэш, например, свой собственный кошелек или кошелек на веб-сайте, на котором вы делаете платеж с помощью биткойнов.
  • К сожалению, нет. Несмотря на то что сам Биткойн Кэш называется анонимной криптовалютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML.
  • Поддерживаются все страны, кроме указанных здесь.
  • В число поддерживаемых стран входят США, Германия, Канада, Россия, Украина, Великобритания, Индия, Беларусь, Австралия, Франция.
Да, есть 3 типа комиссий:
  • комиссия за прием платежей (которую платежная система берет у Paybis за обработку вашего платежа);
  • комиссия Paybis (наша комиссия за предоставление услуги — наш доход);
  • комиссия за отправку платежных средств (комиссия, которую Paybis платит за отправку средств вам).
  • Обычно около 5–30 минут с использованием кредитной/дебетовой карты, однако это зависит от конкретного способа оплаты. Например, банковский перевод занимает 1–3 рабочих дня.
  • Также имейте в виду, что в сети Bitcoin могут быть задержки, что может привести к увеличению времени подтверждения.
  • Да, с помощью дебетовой или кредитной карты. Обычно процесс занимает 5–30 минут, если всё сделано правильно с первой попытки (большинство людей не считают это сложным).
  • Во время транзакции вы можете указать любой биткойн-кошелек, например, свой собственный кошелек или кошелек на веб-сайте, на котором вы делаете платеж с помощью биткойнов.
  • Лимиты зависят от используемого метода оплаты. Например, для кредитных карт лимиты 20 000 в день и 50 000 в месяц в ЕВРО / ДОЛЛАРАХ США / ФУНТАХ СТЕРЛИНГОВ.
  • Для некоторых способов оплаты мы требуем от наших клиентов пройти процесс KYC (знайте вашего клиента).
  • Процесс проверки прост. Вам нужно просто загрузить свой государственный документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение) в хорошем качестве, чтобы наша автоматическая система могла обрабатывать и утверждать его в течение 5 минут.
  • Paybis имеет отличную репутацию, что подтверждается отзывами наших клиентов. Средняя оценка 9.3 на Trustpilot, независимой и проверенной на внешнем уровне обзорной платформе.
  • К сожалению, нет. Несмотря на то что сам биткойн называется анонимной криптовалютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML.
  • Да, если на карте есть логотип Visa или MasterCard, и она допускает международные платежи.

PayBis Logo
×