Чаво - PayBis

Вопросы-Ответы

О.

1. Зарегистрируйтесь и пройдите проверку вашего профиля,это вы можете сделать здесь,.

2. В разделе Exchange выберите вид валюты которую вы хотите обменять.

3. Затем вид валюты которую вы хотите получить после обмена.

4. Введите сумму денег которую вы хотите обменять.

5. Нажмите кнопу Продолжить.

6. Введите всю необходимую информацию в соответствующие места с пометкой *.

7. Прочтите наши Правила и примечания, согласитесь с их условиями и нажмите кнопку Продолжить.

8. Завершите сделку произведя перевод в соответствующей валюте на счет указанный в описании/примечания заявки.

9. Для более оперативного выполнения заявки пожалуйста свяжитесь с нашим оператором и сообщите ему номер вашей заявки и подождите пока ваш платеж будет проверен.

10. Вы всегда можете проверить состояние вашей заявки в разделе Dashboard.

О. Вы можете пройти проверку вашего профиля, следуя инструкциям, по этой странице https://paybis.com/en/verification

Некоторые из следующих документов могут быть запрошены по время процесса верификации на нашем сайте:


           Верификация личности:
  • Выданный гос-вом международный пасспорт
  • Выданная гос-вом айди карта
  • Выданные гос-вом водительсткие права
  • Селфи с документом в руках

    Верификация адреса:
  • Счет за услуги или Банковская выписка не старше 6 месяцев
  • Бумажная или электронная версия поддерживаются
  • Модифицировать документ не разрешается

    Документы для дополнительной верификации:
  • Фото кредитной карты (в особых случаях, только при совершении платежа с кредитной карты)
  • Селфи с кредитной  картой (в особых случаях, только при совершении платежа с кредитной карты)
  • Фото с распечатанной или написанной от руки декларацией (в особых случаях для операций с большими суммами)

O. Всё зависет от вида совершаемой операции обмена. Пожалуйста, свяжитесь с нашими агентами поддержки для уточнения.

О. Чтоб получить полный доступ к обмену валют вам безусловно необходимо пройти проверку вашего профиля. Но есть исключения,когда возможен обмен без проверки вашего профиля.

  • Кредитная / дебетовая карта Visa / MasterCard - это самый быстрый способ купить биткойн на Paybis.com. 
  • Первая транзакция обычно занимает до 15 минут, в зависимости от того, была ли автоматически одобрена ваша KYC / Верификация (правильные личные данные, качественные изображения удостоверения личности). 
  • Последующие транзакции обычно занимают всего 5 минут.

О. Да есть. Для определенных методов оплаты верификация требуется только начиная с определенной суммы.
Вы можете ознакомиться с полным списком и условиями верификации здесь: https://paybis.com/ru/verification/

О. Вам необходимо предоставить определённые копии документов для подтверждения вашей личности и постоянного места проживания.

О. Мы принимаем сканированные копии паспортов и счетов за комунальные услуги. За более подробной информацией перейди по этой странице.

О. Нет,в соответствии с нашими правилами если платёж по заявке был выполнен,то эту заявку уже не возможно отменить.

О. Нет,Вы не можете этого сделать.

О. Согласно нашим правилам это возможно только в случае,если в течении 48 часов с момента подачи заявки указанные средства не были отправлены пользователю сервисом PayBis на заранее указанные реквезиты.

О. Придумайте пароль состоящий из случайных символов и запомните его,дополнительно ответьте на секретные вопросы,активируйте двух-факторную аутентификацию.

О. Вы можете восстановить имя пользователя используя функцию напоминания.

  • Для кредитных / дебетовых карт Visa / MasterCard лимит составляет 20 000/50 000 долларов США в неделю / месяц. 
  • Для других платежей с цифровых кошельков , таких как Advanced Cash, Perfect Money и т.д. мы предоставляем лимит  до 500 000 долларов США / евро в неделю.
  • При переводах EUR Sepa Bank мы осуществляем  лимит до 200 000 евро в неделю.

О. Вы можете восстановить пароль воспользовавшись функцией восстановление пароля перейдя на эту страницу.

О. Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, PayBis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. Мы оставляем за собой право в какой-то момент спросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности, с целью обеспечения безперебойной работы. Мы вам своевременно сообщим если такая необходимость появится.

По правилам проверки ID докумнтов, проверка может быть успешно пройдена при соблюдении условий загружаемых файлов: все файлы должны быть в высоком разрешении (как минимум 150 dpi),на фотографии с вашим изображением и ID документом в руках не должно быть посторонних лиц.

1. Фото пользователя перед зеркалом с ID документом в руках должно быть в высоком разрешени,

2. Сканированная копия ID документа или его фотография должны быть в высоком разрешении.

О. Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, PayBis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. Мы оставляем за собой право в какой-то момент спросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности, с целью обеспечения безперебойной работы. Мы вам своевременно сообщим если такая необходимость появится.

По правилам проверки фактического места проживания,проверка может быть успешно пройдена при соблюдении кретерий загружаемых документов:документы датированы не старше чем 3 месяца,текст отчетливо пропечатан и легко читаем,имя и фамилия прописаны так же как в ID документе, сканированная копия документа должна быть в высоком разрешении (как минимум 150 dpi). 

1. Письмо от поставщика услуг - счёт за интернет, тв, домашний телефон (примите во внимание, что мы не принимаем счета за мобильные телефоны).

2. Письмо от поставщика комунальных услуг - счёт за газ, воду, электричество.

3. Выписка со счёта из банка или другого финансого учереждения.

4. Письмо из любого другого государственного учереждения.

 

  • Для всех способов оплаты, требующих KYC / Верификацию, Вам необходимо будет отправить свою личную информацию, адрес и загрузить документы для  подтверждения.
  • Ваша личная информация должна соответствовать Ваши данным на удостоверении личности.
  • Документ должен быть загружен в хорошем качестве, все четыре угла документа и текс должны быть хорошо видны. Максимальный размер документа должен составлять 5 МБ.
  • Существует несколько методов, доступных для покупки биткойнов без верификации.
  • Подарочные карты Amazon.com не требуют проверки.
  • Первые уровни  Perfect Money , Advanced Cash и Payeer предоставляются автоматически, таким образом вы можете совершать покупки биткойна без верификации до определенной суммы.

A: Доступные направления обмена WebMoney:

WebMoney -> OkPay (Автоматически)

WebMoney -> PayPal (В ручную)

WebMoney -> Money Gram (В ручную)

Web Money -> Western Union (В ручную)

PayPal -> Web Money (Автоматически)

OkPay -> Web Moeney (Автоматически)

Money Gram -> Web Money (В ручную)

Western Union -> Web Money (В ручную)


Процесс размещения заявки на обмен WebMoney:

1. Главная страница: Выберите направление обмена (например PayPal -> WebMoney) введите поля "Сумма, которую вы тратите" или "Сумма, которую вы получите" и нажмите "Начать обмен".

2. Далее вы будете перенаправлены в раздел "Просмотр сведений о заказе": Пожалуйста убедитесь что все данные верны и введите номер вашего кошелька в поле "Ваш кошелек WebMoney" (например Z1234567890).

3. Ознакомьтесь с  "Условиями пользования" и поставьте галочку.

4. Далее вы будете перенаправлены на страницу процессинга платежей  (напр, на веб страницу PayPal ). Введите ваши данные и продолжите. Пожалуйста учтите что вы вводите данные не на нашем сайте, а на странице данной платежной системы. Мы не имеем доступа к вашим аккаунтам в любом случае.

5. В результате вы будете перенаправлены обратно на страницу PayBis, перепроверьте еще раз введенную вами информацию и нажмите "Оплатить".  Затем ваш заказ будет обработан и средства переведены на наш аккаунт.

6. Вы получите оповещение о вашем заказе, на указанную электронную почту.

     6a. Если направление обмена "Автоматическое", тогда время ожидания выплаты составит 5-15 минут.

     6b. Если направление обмена "В ручную", тогда время ожидания выплаты составит 2-3 часа в соответствии с нашим графиком работы, самое позднее в течении 24 часов с момента оплаты в рабочие дни. 

7. После того как выплата будет сделана, вы получите письмо-подтверждение на вашу электронную почту.

В случае возникновения вопросов просьба незамедлительно обращаться в нашу онлайн службу поддержки или отправить письмо с детальным описанием вопроса на [email protected]

  • Если вы впервые продаете подарочную карту у нас на сайте, будьте готовы к тому что процесс продажи подарочной карты нам может занять до 24 часов, это связано с нашими мерами безопасности.
  • Время обработки может занять до 24 часов если баланс карты менее $100, и до 48 часов если баланс карты $101-$300.
  • Тем не менее мы можем пересмотреть время обработки каждой карты индивидуально.
  • Так же мы запрашиваем фотографию подарочной карточки и фотографию чека.
  • Пожалуйста обратите внимание, в редких случаях время обработки может занять более 48 часов, в таком случае мы отправим вам письмо на электронную почту.
  • Имейте ввиду что мы работаем только с Американскими подарочными картами и только с резидентами США.
  1. Выберите название подарочной карты из списка.
  2. Введите "Сумму, которую вы тратите"
  3. Нажмите кнопку "Начать обмен".
  4. Загрузите фотографию вашей подарочной карточки и фотографию чека.
  5. Ожидайте, время обработки вашей карточки может занять до 24-48 часов в соответствии нашим правилам.
Что будет с фотографиями документов после того, как я вышлю их Вам?
Как эти фотографии будут использованы? Где вы их храните? Какие гарантии вы даете на то, что Мои документы, в дальнейшем, не будут использованы в нелегальных целях?

Фотографии документов, которые вы высылаете нам на проверку, в соответствии с “правилами подтверждения личности”, передаются нашему партнеру на проверку KYC/AML (Знай своего клиента/Борьба с отмыванием денег).
Мы не можем раскрыть название компании, по соображениям безопасности, но смеем Вас заверить, что данная компания является мировым лидером в данном сегменте.

Ваши документы хранятся на частном защищенном сервере, у которого нет публичного доступа в интернет по соображениям безопасности. Даже Вы, после того как закачали ваши документы к нам на проверку, не имеете доступа к своим документам, чтобы избежать утечки личных данных, в случае взлома Вашего аккаунта в нашей системе.
Также следует добавить, что мы действуем в соответствии с законами Европейского Союза о защите персональных данных, прошли регистрацию и проверку в http://www.dvi.gov.lv/en/ с номером регистрации № 004344. Более того, наша компания лицензирована на федеральном уровне как MSB (Money Service Business) в Соединенных Штатах Америки и связана Федеральным Законом США о неприкосновенности/конфиденциальности персональных данных.
О. Мы собираем личные данные и/или документы наших клиентов в соответствии с нашими KYC требованиями и мерами предотвращения мошенничества.
О. Верификация на нашем сайте обрабатывается автоматически системой безопасности.
Если загруженный документ не распознаётся нашей системой, верификация будет отклонена и будет запрошен другой документ.
О. Процесс верификации занимает 14 минут в среднем, но в некоторых случаях может занять до 24х часов.
О. Мы не разглашаем список документов из соображений безопасности.
Как показывает парктика, международный (загран.) паспорт принимается нашей системой безопасности в ~95% случаев с любой страны.
Вы также можете обратиться к нашим агентам поддержки, чтобы посоветоваться по поводу типа документа, принимаемого с Вашей страны.
О. Наша компания зарегистрирована в Великобритании, с офисами в Лондоне (Великобритания) и в Риге (Латвия).
  • Да, вы можете купить Биткойн Кэш с помощью дебетовой или кредитной карты. Обычно процесс занимает 5-30 минут, если все сделано правильно с первой попытки (большинство людей не находят это сложным).
  • Во время транзакции вы можете указать ваш Биткойн Кэш кошелек, например свой собственный кошелек или кошелек на веб-сайте, на котором вы делаете платеж с помощью Биткойн Кэш.
  • К сожалению нет. Несмотря на то, что сам биткойн кэш называется анонимной крипто валютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML/KYC.
  • Поддерживаются все страны, кроме указанных здесь.
  • В число поддерживаемых стран входят США, Германия, Канада, Россия, Украина, Великобритания, Индия, Беларусь, Австралия, Франция.
Да, есть 3 типа комиссий:
  • комиссия за прием платежей (которую Платежная система берет у Paybis за обработку вашего платежа)
  • комиссия Paybis (наша комиссия за предоставление услуги - наш доход)
  • комиссия за отправку платежных средств (комиссия, которую Paybis платит за отправку средств вам)
  • Обычно около 5-30 минут с использованием кредитной / дебетовой карты, однако, это зависит от конкретного способа оплаты. Например, банковский перевод занимает 1-3 рабочих дня.
  • Также имейте в виду, что в сети Bitcoin могут быть задержки, что может привести к увеличению времени подтверждения.
  • Да, с помощью дебетовой или кредитной карты. Обычно процесс занимает 5-30 минут, если все сделано правильно с первой попытки (большинство людей не считают это сложным).
  • Во время транзакции вы можете указать любой кошелек Биткойн, например свой собственный кошелек или кошелек на веб-сайте, на котором вы делаете платеж с помощью биткойнов.
  • Лимиты зависят от используемого метода оплаты. Например, для кредитных карт лимиты 20000 в день и 50000 в месяц в USD.
  • Для некоторых способов оплаты мы требуем от наших клиентов пройти процесс KYC (знать вашего клиента).
  • Процесс проверки прост. Вам нужно загрузить свой государственный документ удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности или водительское удостоверение) в хорошем качестве, чтобы наша автоматическая система могла обрабатывать и утверждать его в течение 5 минут
  • Paybis имеет отличную репутацию, что подтверждается отзывами наших клиентов. Средняя оценка 9.2 на независимой платформе отзывов Trustpilot.
  • К сожалению нет. Несмотря на то, что сам биткойн называется анонимной крипто валютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML/KYC.
  • Да, если на карте есть логотип Visa или Mastercard, и она допускает международные платежи.

PayBis Logo
×