Вопросы-ответы

На Paybis вы можете купить биткоин с карты мгновенно. Фактически на то, чтобы купить крипту с карты, требуется не более 15 минут.
Среднее время верификации клиента у нас составляет от 3 до 5 минут, на получение вами биткоина потребуется около 10 минут:
  • Пожалуйста, имейте в виду, что при покупке биткоина онлайн возможны задержки в самой сети Биткоин, способные привести к увеличению времени ожидания подтверждения.
  • Кроме того, чтобы верификация заняла не более трех минут, следует отправлять документы в хорошем качестве, чтобы все их края были видны.
Рекомендуется покупать BTC на сумму, которую вы можете позволить себе потерять. Биткоин по-прежнему является крайне волатильной криптовалютой, цена которой может быстро расти или падать.
Люди, планирующие купить биткоин впервые, часто спрашивают: «Можно ли купить полбиткоина?». И ответ – да, вы можете купить столько, сколько хотите!
Вы можете покупать биткоин на сумму от 70$ до 20,000$ в день и до 50,000$ в месяц (или в соответствующем эквиваленте в евро (EUR) или фунтах (GBP)).
Данные лимиты подчиняются распоряжениям правительства.
Услуги «Paybis» доступны в более чем 180 странах мира. Чтобы узнать, можете ли вы осуществить перевод биткоинов на карту из своей страны, изучите список стран, в которых предоставление наших услуг ограничено, а также список стран, в которых запрещено осуществлять bitcoin перевод на карту. Кроме того, если вы перейдете к выводу биткоина на кредитную или дебетовую карту, то в процессе авторизации кредитной карты мы еще раз напомним вам, в каких странах мы предоставляем свои услуги. Просто отметим, что чаще всего продают биткоин пользователи из США, Сингапура, Гонконга, Украины, Швеции и других стран.
Чтобы купить биткоин, вы должны будете заплатить три типа комиссий:
  • Комиссию кредитной/дебетовой карты – эту комиссию взимает с «Paybis» платежная система за обработку вашего платежа.
  • Комиссию «Paybis» – это наша комиссия, взимаемая за предоставление данной услуги, наш доход.
  • Комиссию сети Биткоин – эту комиссию оплачивает «Paybis» за перевод вам биткоина. За осуществление любых операций в блокчейне Биткоина взимается комиссия, направляемая майнерам за подтверждение вашей транзакции.
При оформлении перевода биткоинов и осуществлении выбора получения средств на кредитную или дебетовую карту важно помнить о трех разных типах комиссий:
  • Комиссии, взимаемой нашим банком за перевод средств на вашу карту;
  • Комиссии Paybis (комиссии за предоставление услуги);
  • Комиссии за операцию с биткоином (комиссии, которую получат майнеры сети биткоин за подтверждение вашей операции. Эта комиссия взимается с вашего кошелька).
Если вам нужен биткоин-кошелек для первой покупки Биткоинов, то мы рекомендуем настольный кошелек, поскольку такие кошельки надежны, и на их создание требуется немного времени.
Мы протестировали лучшие Биткоин-кошельки и пришли к выводу, что лучшим из них является Electrum. В нем есть все необходимое для начала работы с биткоином.

Несмотря на то, что сама операция осуществляется за несколько минут, время поступления средств на ваш счет зависит от времени, которое потребуется вашему банку на обработку операции. Как правило, на это требуется от 1 до 5 рабочих дней.

  1. Зарегистрируйте и подтвердите свою учетную запись.
  2. Перейдите на страницу обмена и выберите тип валюты, которую вы хотите потратить.
  3. Выберите тип валюты, которую хотите получить.
  4. Введите сумму, которую хотите потратить.
  5. Нажмите кнопку «Продолжить».
  6. Заполните всю необходимую информацию в полях, отмеченных *.
  7. Прочтите и согласитесь с Условиями и нажмите кнопку «Продолжить».
  8. Заполните платеж, используя данные, указанные в описании заказа. Их вы можете найти в разделе «Информационная панель».
  9. Подождите, пока наш оператор проверит платеж.
  10. Проверьте статус вашего заказа на информационной панели в режиме реального времени.
Если вы хотите купить криптовалюту с карты, важно, чтобы ваша личность была верифицирована.
Это объясняется тем, что правительство признает биткоин и другую криптовалюту деньгами или цифровыми активами. Поэтому действия, связанные с криптовалютой, должны подчиняться постановлениям, с которыми криптовалютные биржи вынуждены считаться:
  • Как и банки, Paybis требует, чтобы его клиенты проходили проверку KYC (Знай Своего Клиента) или верификацию личности, чтобы удостовериться, что клиент действительно является владельцем кредитной/дебетовой карты.
  • Но есть и хорошая новость – пройти верификацию просто, как правило, на нее требуется всего около трех минут. Вам нужно просто загрузить копию своего выданного государством удостоверения личности (паспорта, водительских прав или ID) в хорошем качестве, чтобы наша автоматизированная система могла обработать и одобрить его.

Вы можете пройти проверку профиля, следуя инструкциям на этой странице, но сначала вам нужно войти в учетную запись.

Некоторые из следующих документов могут быть запрошены по время процесса верификации на Paybis.com:

Верификация личности:
  • выданный государством международный паспорт;
  • выданное государством удостоверение личности;
  • выданное государством водительское удостоверение;
  • селфи с удостоверением личности в руках.
Верификация адреса:
  • банковская выписка не старше 3 месяцев;
  • поддерживаются бумажная и электронная версии;
  • изменять документ запрещено
Документы для дополнительной верификации:
  • селфи с кредитной картой (в особых случаях, только при совершении платежа с кредитных/дебетовых карт);
  • фото с распечатанной или написанной от руки декларацией (в особых случаях для операций с большими суммами).
Вероятнее всего, вы сможете сделать это, поскольку Paybis предоставляет свои услуги в более чем 180 странах.
Более того, к странам, в которых люди предпочитают покупать биткоин по кредитной или дебетовой карте, относятся США, Германия, Россия, Украина, Англия, Индия, Белоруссия, Австралия и Франция.
В действительности мы не предоставляем услуги лишь в нескольких странах, их список доступен здесь.

Всё зависит от вида выбранной операции обмена. Пожалуйста, свяжитесь с нашими агентами поддержки для уточнения.

Да, вы можете купить биткойны по предоплаченным картам. Только убедитесь, что на них есть логотип Visa или Mastercard, и по ним можно осуществлять международные платежи.
Кроме того, купить биткоин по карте Visa или Mastercard можно, находясь в одной из 180 стран, включающих США, Англию, Индию, Австралию, Францию, Испанию, Корею и большую часть арабских стран.

Чтобы получить полный доступ ко всем видам платежей, вам, безусловно, необходимо пройти проверку профиля. В некоторых случаях обмен возможен без проверки профиля.

В 2020 году планируется внедрить несколько значимых доработок, ранее способствовавших росту цены:
  • В мае/июне 2020 года должен случится третий халвинг биткоина (вследствие которого добывать новые биткоины станет сложнее). Поэтому, если спрос на BTC не изменится, цена должна будет вырасти.
  • Летом 2020 года «Facebook» планирует запустить собственную криптовалюту “Libra”, которая вызовет определенный ажиотаж вокруг других криптовалют.
С учетом этих событий ожидается, что цена на Биткоин будет расти, но никто не может сказать, насколько.
  • Кредитная/дебетовая карта Visa/MasterCard — это самый быстрый способ купить биткойны на Paybis.com.
  • Первая транзакция обычно занимает до 15 минут, в зависимости от того, была ли автоматически одобрена ваша KYC/верификация (правильные личные данные, качественные изображения удостоверения личности, без использования браузеров TOR, VPN или прокси).
  • Последующие транзакции обычно занимают всего 5 минут.

Вам необходимо предоставить копии документов для подтверждения вашей личности.

Мы принимаем отсканированные копии паспортов и банковские выписки в хорошем разрешении. Чтобы получить более подробную информацию, перейдите по этой ссылке сюда.

Нет. Если вы уже совершили платеж, используя данные, предоставленные в описании заявки, эта заявка считается завершенной и не может быть отменена.

Нет, вы не можете этого сделать.

Согласно нашим правилам это возможно только в случае, если в течении 48 часов с момента подачи заявки указанные средства не были отправлены сервисом PayBis.

Придумайте пароль, состоящий из случайных символов, и запомните его. В случае утери вы всегда сможете восстановить его с помощью электронного адреса.

Вы можете восстановить имя пользователя используя функцию напоминания.

  • К сожалению, нет. Несмотря на то что сам Биткойн Кэш называется анонимной криптовалютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML.
  • Для кредитных/дебетовых карт Visa/MasterCard лимит составляет 20 000/50 000 долларов США в неделю/месяц.
  • Для других платежей с цифровых кошельков, таких как Advanced Cash, Payeer и т. д., мы предоставляем лимит до 500 000 долларов США / евро в неделю.
  • При переводах Bank Transfer EUR/USD/RUB мы предоставляем лимит покупки до 200 000 долларов в неделю или эквивалент в другой валюте.

Вы можете восстановить пароль, воспользовавшись функцией восстановление пароля.

Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, PayBis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. В какой-то момент нам может потребоваться запросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности с целью обработки ваших платежей. Мы вам своевременно сообщим, если такая необходимость появится.

Чтобы проверить ваш адрес, все документы должны соответствовать перечисленным критериям: полные, понятные и четкие копии документов, показывающие ваш адрес и дату в случае, если написано от руки. Документы должны быть выданы не позже трех месяцев назад. Они должны быть в высоком разрешении (не менее 150 dpi), на английском языке (или латинскими буквами, в противном случае должен быть предоставлен сертифицированный перевод). Все документы должны быть стандартной полноразмерной страницей (необрезанной):

1. Счет за коммунальные услуги — газ, электричество, телефон (обратите внимание, что мы можем принимать счета только по стационарным, а не мобильным телефонам).

2. Выписка из банка или по кредитной карте (должно быть физическое письмо, а не выписка в электронном виде).

3. Местный налог за коммунальные услуги или уведомление Министерства по налогам и таможенным сборам.

4. Документ, выданный другим государственным или финансовым учреждением.

Верификация на нашем сайте обрабатывается автоматически системой безопасности.
Если ваш документ не распознается нашей системой безопасности, верификация будет отклонена и будет запрошен другой документ.

  • Для всех способов оплаты, требующих KYC/верификацию, вам необходимо отправить личную информацию, адрес и загрузить документы для подтверждения.
  • Личная информация должна соответствовать вашим данным в удостоверении личности.
  • Документ должен быть загружен в хорошем качестве, все четыре угла документа должны быть хорошо видны, всё написанное должно легко читаться, без вспышки и веб-камер. Максимальный размер документа должен составлять 5 Мб.
Для получения средств с Paybis разрешается использовать до трех карт.
Что будет с фотографиями документов после того, как я вышлю их вам? Как эти фотографии будут использованы? Где вы их храните? Какие гарантии вы даете на то, что в будущем они не принесут мне вреда?

Фотографии, которые вы загружаете, передаются нашему партнеру на проверку на предмет KYC/AML (знай своего клиента / борьба с отмыванием денег).
Мы не можем раскрыть название компании по соображениям безопасности, но данная компания является мировым лидером в данном сегменте.

Ваши документы хранятся на защищенном сервере, у которого нет публичного доступа в интернет по соображениям безопасности. Даже вы после того, как закачали ваши документы к нам на проверку, не имеете доступа к ним, чтобы избежать утечки личных данных в случае взлома вашего аккаунта на paybis.com.
Мы действуем в соответствии с законами Европейского союза о защите персональных данных и руководствуемся http://www.dvi.gov.lv/en/ с номером регистрации 004344. Более того, наша компания лицензирована на федеральном уровне как MSB (Money Service Business — фирма, оказывающая расчетно-кассовые услуги) в Соединенных Штатах Америки и связана федеральным законом США о неприкосновенности/конфиденциальности персональных данных.
Процесс верификации обычно занимает 15 минут, но в некоторых случаях может занять до 24 часов.
Мы не разглашаем точный список принимаемых документов из соображений безопасности.
Как показывает практика, международный паспорт принимается нашей системой безопасности примерно в 95ти процентах из любой страны.
Вы также можете обратиться к нашим агентам поддержки, чтобы посоветоваться по поводу типа документа, принимаемого из вашей страны.
Наша компания зарегистрирована в Великобритании, с офисами в Глазго (Великобритания) и в Риге (Латвия).
 
Инвестируя в актив, характеризующийся высокой волатильностью, такой как Биткоин, рекомендуется продавать его, исходя из стратегии усреднения долларовой стоимости, то есть, продавать биткоин следует тогда, когда цена на него достигает пика. Таким образом вы получите прибыль и защититесь от резких колебаний цен. Стоит также отметить, что в основном люди теряют, инвестируя в перспективные активы, из-за того, что их ожидания относительно роста цены слишком высоки.
Любой член криптовалютного сообщества надеется застать тот день, когда цена на биткоин вырастет до миллиона долларов, но в реалистичность этого сценария верят лишь немногие. Итак, главным основанием для продажи ваших биткоинов является фиксация ваших прибылей и избежание будущих убытков.
Мы поддерживаем свыше 180 стран по всему миру, поэтому с большой долей вероятности вы сможете провести транзакцию.
Чтобы узнать, поддерживается ли ваш регион, изучите полный список стран здесь.

Несмотря на то что мы не можем давать финансовые рекомендации или навязывать свое мнение, мы считаем, что Bitcoin Cash является хорошей инвестицией в силу следующих фактов:

  • В настоящее время Bitcoin Cash входят в топ-10 криптовалют по рыночной капитализации.
  • Bitcoin Cash имеют в целом позитивный прогноз на будущее развитие.
  • Bitcoin Cash присутствуют на всех основных биржах криптовалют.