أسئلة يتكرر طرحها

نعم، يمكن تحويل الأموال المترتبة عن بيع البيتكوين إلى بطاقة الائتمان/السحب بدل تحويلها إلى حسابك البنكي. فيما يلي المراحل التي ينبغي عليك إتباعها:

الخطوة 1: أدخل إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب Paybis ، ينبغي عليك إنشاء واحد.

الخطوة 2: قم باختيار "بيتكوين" على مستوى العمود الأيسر و "بطاقة الائتمان/السحب" على مستوى العمود الأيمن.

الخطوة 3: قم بإدخال كمية البيتكوين التي تريد تحويلها ثم اضغط على زر "إبدا الصفقة" 

الخطوة 4: قم بالنقر على الخانتين لتؤكد موافقتك على الأحكام و الشروط الخاصة بنا، موافقتك على سياسة مكافحة غسيل الأموال و كذلك موافقتك على سياسة تحديد الأسعار.

الخطوة 5: اضغط على زر المواصلة

الخطوة 6: تحتاج الآن إلى ترخيص بطاقتك. اضغط على زر مواصلة الترخيص “انتقل إلى إذن” و قم بإدخال بيانات بطاقتك.

الخطوة 7: بعد مراجعة و ترخيص بطاقتك، ستتمكن من إتمام عملية الدفع. من أجل ذلك، قم بإرسال البيتكوين الخاص بك إلى عنوان المحفظة المخصصة لذلك على مستوى منصة Paybis ثم انتظر حدوث تأكيد واحد على مستوى شبكة البلوكتشاين.
بالإضافة إلى قائمة الدول المدعومة، يتعين عليك التأكد من إمكانية إستخدام بطاقتك لمثل هذا النوع من المعاملات. من أجل ذلك، اضغط على "يرجى الاطلاع على هذه القائمة" عندما يطلب منك ترخيص بطاقتك (الخطوة 6)
عندما تبيع رصيد البيتكوين و ترغب في تحويل الأموال إلى بطاقة الائتمان/السحب الخاصة بك، سيتعين عليك الأخذ بعين الاعتبار لثلاثة أنواع من العمولات:
 
  • عمولة البنك الخاص بنا مقابل قيامه بتحويل الأموال إلى بطاقتك.
  • عمولة Paybis (مقابل تقديم الخدمة).
  • عمولة تحويل البيتكوين (و هي عمولة يقتطعها المعدِنُون على مستوى شبكة البلوكتشاين مقابل تأكيدهم للعملية). يتم خصم هذه العمولة من محفظة البيتكوين الخاصة بك.
في حين تستغرق عملية التحويل بضعة دقائق، إلا أن المدة التي يستغرقها البنك الخاص بك لمعالجة العملية هو ما سيحدد المدة المستغرقة لوصول الأموال إلى حسابك. على العموم، تستغرق هذه العملية بين 1 و 5 أيام عمل.

1. قم بالتسجيل والتحقق من حسابك.

2. انتقل إلى صفحة Exchange (الصرف) واختر نوع العملة التي تريد إنفاقها.

3. اختر نوع العملة التي تريد استلامها.

4. اكتب المبلغ المالي الذي تريد إنفاقه.

5. اضغط على زر متابعة.

6. إملأ جميع المعلومات الأساسية في المربعات المؤشرة بـ *.

7. إقرأ الأحكام والشروط ووافق عليها واضغط على زر متابعة.

8. أكمل الدفع باستخدام التفاصيل المقدمة في وصف الطلب، تلك التي يمكنك العثور عليها في قسم لوحة المعلومات.

9. يُرجى الانتظار حتى يتحقق مشغلنا من دفعتك.

10. تحقق من الحالة الفعلية لطلبك على لوحة المعلومات.

أ. يمكنك التحقق من حسابك من خلال متابعة هذه الصفحة https://paybis.com/ar/verification/، ولكن سيتوجب عليك التسجيل أولاً.

قد يكون بعض المستندات التالية مطلوباً أثناء عملية التحقق على موقع Paybis.com

 

التحقق من الهوية:
  • جواز السفر الدولي الصادر عن الحكومة
  • بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة
  • رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة
  • صورة سيلفي مع مستند الهوية
التحقق من العنوان:
  • كشف حساب مصرفي، لا يتجاوز عمرها 6 أشهر
  • يُسمح باستخدام الإصدارات الورقية أو الإصدارات الإلكترونية
  • لا يُسمح بإجراء أي تعديلات على المستندات
مستندات التحقق الإضافية:
  • صورة بطاقة الائتمان (في حالات محددة، فقط عند إجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بك)
  • صورة سيلفي مع بطاقة الائتمان (في حالات محددة، فقط عند إجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بك)
  • صورة مع إعلان مطبوع أو مكتوب بخط اليد (في حالات محددة، مقابل مبالغ كبيرة)

أ. هذا كله يتوقف على نوع الصرف المختار. يُرجى الاتصال بوكلاء الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.

أ. للحصول على إمكانية الوصول الكامل لجميع أنواع العملات، سيتوجب عليك بالتأكيد التحقق من حسابك. في بعض الحالات المحددة، يمكنك إكمال عملية الصرف بدون حساب معتمد.

  • تعتبر بطاقة الائتمان/الخصم من نوعية Visa / MasterCard أسرع طريقة لشراء bitcoin من على موقع Paybis.com.
  • تستغرق الصفقة الأولى عادةً ما يصل إلى 15 دقيقة، اعتمادًا على ما إذا كان إعرف عميلك/التحقق الخاص بك قد تم اعتماده آلياً (تفاصيل شخصية صحيحة، صور عالية الجودة في الهوية، عدم استخدام متصفحات TOR أو VPN أو proxies).
  • تستغرق الصفقات التالية عادةً 5 دقائق فقط.

أ. نعم ، توجد. بالنسبة لطرق دفع محددة، ينبغي التحقق بدءاً من مبالغ محددة فقط.
يمكنك أن تجد قائمة المتطلبات الكاملة هنا: https://paybis.com/ar/verification

أ. ينبغي عليك تحميل بضع نسخ من مستندات محددة من أجل تأكيد هويتك.

أ. نقبل النسخة الممسوحة ضوئيًا لجوازات السفر وكشف حساب مصرفي العامة بدقة جيدة. للمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى هنا .

أ. لا. إن كنت قد قمت بالدفع باستخدام التفاصيل المقدمة في وصف الطلب، يعتبر هذا الطلب مكتملاً ولا يمكن إلغاؤه.

أ. وفقًا لقواعدنا، لا يمكن فعل ذلك إلا إن لم يتم إرسال الدفعة في غضون 48 ساعة من بعد إرسال طلب باستخدام خدمة

أ. إختر كلمة مرور رمزية عشوائية وتذكّرها. إن فقدت كلمة المرور، يمكنك دائمًا استردادها عبر البريد الإلكتروني. 

أ. يمكنك استعادته باستخدام خدمة تذكير اسم المستخدم لدينا.

  • بالنسبة لبطاقات الائتمان / الخصم من نوع فيزا كارد / ماستركارد، تبلغ الحدود 20,000/50,000 دولار أمريكي في الأسبوع / الشهر.
  • بالنسبة إلى مدفوعات المحافظ الرقمية الأخرى مثل Advanced Cash و Payeer وغيرها، فإننا نسمح بمبلغ يصل إلى 500,000 دولار أمريكي في الأسبوع.
  • وبالنسبة للتحويلات من مصرف EUR Sepa، فإننا نسمح بعمليات شراء تصل إلى 200,000 يورو في الأسبوع.

أ. يمكنك استعادتها باستخدام خدمة استعادة كلمة المرور لدينا.

أ. كما هو الحال مع المصارف والمؤسسات المالية الأخرى، فإن PayBis تتبع إرشادات ولوائح مكافحة غسيل الأموال. وفي لحظة ما أثناء الوقت الذي تقضيه معنا، قد يتعين علينا طلب عنوانك أو إثبات هويتك حتى نتمكن من معالجة دفعاتك. إن احتجنا إلى ذلك ، فسنبلغك أثناء عملية الدفع.

من أجل التحقق من عنوانك، يجب أن تتطابق جميع المستندات مع المعايير المدرجة: نسخة كاملة ومقروءة وواضحة من المستندات التي تبيّن عنوانك بوضوح والتاريخ أيضاً في حالة الرسالة. يجب ألا يزيد عمر المستندات عن 3 أشهر. يجب أن تكون المستندات بالألوان وبدقة عالية (150 نقطة في البوصة على الأقل)، ويتم إصدار جميع المستندات باللغة الإنكليزية (أو بالأحرف اللاتينية، وخلاف ذلك يجب توفير ترجمة مصدّقة)، كما يجب أن تكون جميع المستندات في شكل صفحة قياسية كاملة الحجم (غير مقصوصة).

1. فاتورة الخدمات - الغاز والكهرباء والهاتف (يُرجى ملاحظة أنه يمكننا قبول فواتير الهاتف الأرضي فقط وليس الهاتف المحمول).

2. كشف حساب مصرفي أو كشف حساب بطاقة الائتمان (يجب أن تكون رسالة فعلية وليس مجرد كشف عبر الإنترنت).

3. ضريبة المجلس أو إخطار HMRC.

4. مستند آخر صادر عن الحكومة أو عن مؤسسة مالية.

أ. يتم إجراء التحقق آلياً بواسطة النظام الأمني لدينا
إن لم يتم التعرّف على مستندك بواسطة النظام الأمني لدينا، فسيتم رفض التحقق وسيتم طلب مستند آخر.
  • بالنسبة إلى جميع طرق الدفع التي تتطلب إعرف عميلك / تحققاً، سيتعين عليك تقديم معلوماتك الشخصية وعنوانك وتحميل مستندات التحقق.
  • يجب أن تتطابق معلوماتك الشخصية مع مستندات إثبات هويتك.
  • يجب تحميل المستند بجودة عالية، ويجب أن تكون جميع أركان المستند الأربعة مرئية، ويجب أن يكون النص كله قابلاً للقراءة، ولا تستخدم المصابيح أو كاميرات الويب. يجب أن يكون الحجم الأقصى للمستند 5 ميغابايت.
  • هناك عدة طرق متاحة لشراء Bitcoin دون تحقق.
  • بالنسبة إلى Advanced Cash و Payeer يتم منح المستويات الأولى للتحقق تلقائيًا، وبذلك يمكنك إجراء عمليات شراء Bitcoin دون تحقق إلى حد مبالغ محددة.
يمكن لكل زبون أن يستخدم 3 بطاقات كأقصى حد و ذلك من أجل استقبال الأرصدة عبر موقع Paybis.
ماذا سيحدث لصور مستنداتي بعد أن أرسلها إليكم؟ كيف سيجري استخدام هذه الصور؟ أين تقومون بتخزينها وكيف يمكنني التأكد من أنها لن يتم استخدامها لإيقاع أي ضرر محتمل بي في المستقبل؟

تتم مشاركة الصور التي تحمّلها مع شريكٍ ثالث لـ (إعرف عميلك / مكافحة غسيل الأموال) KYC / AML والتحقق من صحة المستند.
لا يمكننا الإفصاح عن اسم الشركة لأسباب أمنية، ولكن الشركة هي من الشركات الرائدة عالميًا في هذا المجال.

يتم تخزين المستندات على خادم آمن دون إمكانية الوصول العام إلى الإنترنت لأسباب تتعلق بالسلامة، وحتى أنت لا يمكنك الوصول إلى المستندات بعدما تقوم بتحميلها وذلك من أجل ضمان أنه في حالة تعرض حسابك على موقع paybis.com للخطر، فلن يتمكن أحد من الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

نحن نعمل بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ومحكومون بموجب http://www.dvi.gov.lv/en/ ورقم التسجيل الخاص بنا هو 004344#، ونحن مرخصون أيضًا كشركة خدمات مالية في الولايات المتحدة الأمريكية وملتزمون بقانون الخصوصية الأمريكي.
أ. تجري عملية التحقق عادةً في غضون 15 دقيقة، ولكن في بعض الحالات يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة.
أ. لا يمكننا الكشف عن القائمة الدقيقة من المستندات المقبولة لأسباب أمنية.
وكما يظهر من الممارسة، يتم قبول جوازات السفر الدولية في حوالي 95٪ من الحالات من أي بلد.
يمكنك الاتصال بوكلاء الدعم لدينا للحصول على المشورة حول بلد معين أو مستند معين.
أ. شركتنا مسجلة في المملكة المتحدة ولها مكاتب في لندن (المملكة المتحدة) وريغا (لاتفيا).
  • للأسف، لا يمكنك ذلك. على الرغم من حقيقة أن Bitcoin نفسها تسمى عملة مجهولة، إلا أننا نطلب من عملائنا التعريف عن أنفسهم من أجل الامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال الدولية.
  • جميع البلدان مدعومة باستثناء تلك المحددة هنا.
  • البلدان المدعومة الـ 10 الأولى: الولايات المتحدة الأمريكية، ألمانيا، كندا، روسيا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الهند، بيلاروسيا، أستراليا، فرنسا.
نعم، هناك 3 أنواع من الرسوم:
  • رسم طريقة استلام الدفعات (وهو رسم تستلمه خدمة الدفع من Paybis مقابل معالجة دفعتك)
  • رسم Paybis (وهو رسمنا الذي نتقاضاه مقاببل تقديم الخدمة - أرباحنا)
  • رسم طريقة إرسال الدفعات (وهو رسم تدفعه Paybis مقابل إرسال الأموال إليك)
  • حوالي 5-30 دقيقة في العادة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم؛ ولكن ذلك يعتمد على طريقة الدفع المحددة. على سبيل المثال، يستغرق التحويل المصرفي 1-5 أيام عمل.
  • يُرجى أيضًا مراعاة أنه قد تحدث حالات تأخير في شبكة Bitcoin، مما قد يؤدي إلى أوقات تأكيد أطول.
  • نعم، باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. تستغرق هذه العملية عادةً 5-30 دقيقة إن تم إجراؤها بشكل صحيح من المحاولة الأولى (لا يجد معظم الأشخاص هذا الأمر صعبًا).
  • أثناء المعاملة ، سيُطلب منك تحديد عنوان محفظة Bitcoin الذي تملكه. لا يجوز تحديد أي عنوان محفظة لطرف ثالث.
  • بالنسبة إلى طرق دفع معينة، نطلب من عملائنا الاطلاع على عملية "اعرف عميلك" (KYC).
  • عملية التحقق واضحة. كل ما تيتعيّن عليك فعله هو تحميل هويتك الحكومية (جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة) بجودة عالية من أجل ضمان أن نظامنا الآلي يمكنه معالجتها والموافقة عليها في غضون 5 دقائق
  • تتمتع Paybis بسمعة ممتازة والتي أثبتتها تعليقات عملائنا. لقد تم تصنيفنا بدرجة 9.2 على Trustpilot، وهي منصة مراجعة مستقلة ومدققة خارجياً.
  • نعم، طالما أنها تحمل شعار Visa أو MasterCardوتسمح بالدفعات الدولية.

بينما لا نستطيع تقديم المشورة المالية أو فرض رأينا، إلا أننا نعتقد بالفعل أن Bitcoin Cash هي استثمار جيد نظرًا للحقائق التالية:

  • Bitcoin Cash مدرجة حاليًا في أهم 10 كريبتوكرنسي حسب القيمة السوقية.
  • تتمتع Bitcoin Cash، على وجه العموم، بشعور إيجابي.
  • Bitcoin Cash مدرجة في جميع البورصات الرئيسية للكريبتوكرنسي.