أسئلة يتكرر طرحها

مع Paybis، يمكنك شراء بيتكوين فورا ببطاقة ائتمان أو بطاقة سحب. في الحقيقة، أي صفقة تتم باستخدام البطاقات البنكية فهي تستغرق أقل من 15 دقيقة.
تقدر المدة المتوسطة التي يستغرقها زبائننا من أجل تأكيد هويتهم بين 3 و 5 دقائق، بالإضافة إلى حوالي 10 دقائق من أجل استقبال البيتكوين:
  • يرجى الانتباه إلى أن عمليات شراء البيتكوين عبر الانترنت قد تستغرق وقتا أطول بين الحين والآخر بسبب الازدحامات التي قد تنشأ على مستوى شبكة البيتكوين، الشيء الذي يزيد من الوقت اللازم لتأكيد التحويلات.
  • بالإضافة إلى ذلك، و من أجل ضمان نجاح عملية تأكيد الهوية في مدة 3 دقائق، فإننا نوصي بإرسال نسخ كاملة و عالية الجودة لكل الوثائق.
عندما يتعلق الأمر بإنفاق مبالغ على البيتكوين، فإنه دائما ما يُنصح بعدم إنفاق أكثر مما تستطيع تحمل خسارته. ذلك لأن سعر البيتكوين لازال يتميز بالتقلبات الشديدة و التي تؤثر على قيمته سواء بالزيادة أو النقصان في فترة قصيرة جدا.
دائما ما يتساءل الأفراد الذين يريدون الشراء للمرة الأولى حول "إمكانية شراء نصف بيتكوين؟". والجواب هنا هو نعم، يمكنك أن تشتري الكمية التي تريد!
يمكنك شراء كميات تتراوح بين 70$ و 20.000$ من البيتكوين يوميا، و حتى 50.000$ شهريا (أو ما يعادل ذلك بعملة اليورو أو الجنيه الاسترليني).
تعتبر هذه المبالغ بمثابة سقف التعاملات الذي تسمح به التشريعات الحكومية المعمول بها.
إن خدمات Paybis متوفرة في أكثر من 180 دولة. لمعرفة إن كان سحب بتكوين ممكنا انطلاقا من بلد اقامتك، فإننا ندعوك للإطلاع على قائمة الدول المحظورة و الدول التي لا تستطيع الإستفادة من التحويلات عبر البطاقات البنكية
بالإضافة إلى ذلك، إذا قررت مواصلة عملية بيع بيتكوين مقابل بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان فإنه سيتم تذكيرك بالدول التي تستطيع الإستفادة من خدماتنا و هذا عند مرحلة ترخيص البطاقة.
للتذكير، فإن أكثر الدول التي يختار مواطنوها بيع بيتكوين مقابل بطاقة ائتمان هي الولايات المتحدة الأمريكية، سنغافورة، هونغ كونغ، أوكرانيا، السويد و غيرها.
من أجل شراء البيتكوين، فإنه يتعين عليك تحمل 3 أنواع من العمولات:
  • عمولة بطاقة الائتمان/السحب - عمولة تقتطعها المؤسسة المُصدرة للبطاقة مقابل معالجة عملية الدفع.
  • عمولة Paybis - عمولتنا لقاء تقديم خدمة التحويل. مصدر دخلنا.
  • عمولة شبكة البيتكوين - عمولة تدفعها Paybis من أجل تسليم البيتكوين إلى محفظتك .كل العمليات التي تتم عبر شبكة البلوكتشاين الخاصة بالبيتكوين تتضمن عمولة يتم اقتطاعها من طرف المعدنين مقابل قيامهم بتأكيد العملية على مستوى الشبكة.
عندما تبيع رصيد البيتكوين و ترغب في تحويل الأموال إلى بطاقة الائتمان/السحب الخاصة بك، سيتعين عليك الأخذ بعين الاعتبار لثلاثة أنواع من العمولات:
  • عمولة البنك الخاص بنا مقابل قيامه بتحويل الأموال إلى بطاقتك.
  • عمولة Paybis (مقابل تقديم الخدمة).
  • عمولة تحويل البيتكوين (و هي عمولة يقتطعها المعدِنُون على مستوى شبكة البلوكتشاين مقابل تأكيدهم للعملية). يتم خصم هذه العمولة من محفظة البيتكوين الخاصة بك.
إذا كنت تبحث عن أفضل محفظة من أجل شراء البيتكوين لأول مرة، فإننا نوصيك باختيار محفظة حاسوب نظرا لسرعتها و موثوقيتها العالية.
لقد قمنا بتجربة أفضل محافظ البيتكوين و توصلنا إلى أن أفضلها هي محفظة Electrum. هذا كل ما تحتاج إليه من أجل البدء. 

في حين تستغرق عملية التحويل بضعة دقائق، إلا أن المدة التي يستغرقها البنك الخاص بك لمعالجة العملية هو ما سيحدد المدة المستغرقة لوصول الأموال إلى حسابك. على العموم، تستغرق هذه العملية بين 1 و 5 أيام عمل.

  1. قم بالتسجيل والتحقق من حسابك.
  2. انتقل إلى صفحة Exchange (الصرف) واختر نوع العملة التي تريد إنفاقها.
  3. اختر نوع العملة التي تريد استلامها.
  4. اكتب المبلغ المالي الذي تريد إنفاقه.
  5. اضغط على زر متابعة.
  6. إملأ جميع المعلومات الأساسية في المربعات المؤشرة بـ *.
  7. إقرأ الأحكام والشروط ووافق عليها واضغط على زر متابعة.
  8. أكمل الدفع باستخدام التفاصيل المقدمة في وصف الطلب، تلك التي يمكنك العثور عليها في قسم لوحة المعلومات.
  9. يُرجى الانتظار حتى يتحقق مشغلنا من دفعتك.
  10. تحقق من الحالة الفعلية لطلبك على لوحة المعلومات.
عندما تريد شراء بيتكوين ببطاقة ائتمان أو بطاقة سحب فورا، فإنه من الضروري أن تقوم بتأكيد هويتك.
يرجع هذا لكون العديد من الحكومات تنظر إلى البيتكوين و العملات الرقمية كنقود أو كأصول مالية. هذا ما أدى إلى صياغة جملة من التشريعات التي ينبغي على منصات تداول العملات الرقمية احترامها:
  • مثلها مثل باقي البنوك، فإن Paybis تطلب من زبائنها ملء استمارة KYC (اعرف زبونك) بالإضافة إلى تأكيد هويتهم، وذلك بغرض منع استخدام أي أطراف أخرى لبطاقة الائتمان/السحب الخاصة بك.
  • الخبر السار يتمثل في أن عملية تأكيد الهوية بسيطة و مباشرة، فهي تستغرق في المتوسط 3 دقائق فقط. كل ما عليك فعله هو تحميل نسخة واضحة من بطاقة الهوية الخاصة بك (جواز سفر، بطاقة تعريف، رخصة سياقة) بحيث تتمكن أنظمتنا الآلية من مراجعة و تأكيد هويتك في أقصر وقت ممكن.

أ. يمكنك التحقق من حسابك من خلال متابعة هذه الصفحة https://paybis.com/member/verification/، ولكن سيتوجب عليك التسجيل أولاً.

قد يكون بعض المستندات التالية مطلوباً أثناء عملية التحقق على موقع Paybis.com

 

التحقق من الهوية:
  • جواز السفر الدولي الصادر عن الحكومة
  • بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة
  • رخصة القيادة الصادرة عن الحكومة
  • صورة سيلفي مع مستند الهوية
التحقق من العنوان:
  • كشف حساب مصرفي، لا يتجاوز عمرها 6 أشهر
  • يُسمح باستخدام الإصدارات الورقية أو الإصدارات الإلكترونية
  • لا يُسمح بإجراء أي تعديلات على المستندات
مستندات التحقق الإضافية:
  • صورة بطاقة الائتمان (في حالات محددة، فقط عند إجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بك)
  • صورة سيلفي مع بطاقة الائتمان (في حالات محددة، فقط عند إجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/الائتمان الخاصة بك)
  • صورة مع إعلان مطبوع أو مكتوب بخط اليد (في حالات محددة، مقابل مبالغ كبيرة)
هنالك احتمال كبير بأنك تستطيع شراء البيتكوين من مكان تواجدك، ذلك لأن Paybis تدعم أكثر من 180 دولة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الدول التي يستطيع مواطنوها شراء بيتكوين ببطاقة ائتمان أو بطاقة سحب تشمل الولايات المتحدة الأمريكية، ألمانيا، كندا،روسيا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الهند، بيلاروسيا، أستراليا و فرنسا.
في الحقيقة، هناك عدد ضئيل جدا من الدول التي لا تدعمها منصتنا. يمكنك الإطلاع على هذه الدول هنا.

أ. هذا كله يتوقف على نوع الصرف المختار. يُرجى الاتصال بوكلاء الدعم لدينا للحصول على التفاصيل.

نعم، يمكنك اقتناء بيتكوين باستخدام البطاقات مسبقة الدفع. كل ما عليك فعله هو التحقق من احتواء البطاقة على شعار فيزا أو ماستركارد، بالإضافة إلى قبول البطاقة للتحويلات الدولية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن إمكانية شراء بيتكوين بالفيزا أو الماستركارد ممكنة انطلاقا من 180 دولة أو أكثر. من بين هذه الدول نذكر الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، الهند، أستراليا، فرنسا، اسبانيا، كوريا، بالإضافة إلى أغلب الدول العربية.

أ. للحصول على إمكانية الوصول الكامل لجميع أنواع العملات، سيتوجب عليك بالتأكيد التحقق من حسابك. في بعض الحالات المحددة، يمكنك إكمال عملية الصرف بدون حساب معتمد.

هنالك العديد من التطورات المهمة المزمع حدوثها في سنة 2020. هذه الأخيرة قد سبق لها وأن ساهمت في الرفع من قيمة البيتكوين:
  • ثالث تقليص لوحدات البيتكوين التي يحصل عليها المعدنون و الذي سيدخل حيز التنفيذ ابتداء من ماي/جوان 2020. هذا الحدث من شأنه الرفع من صعوبة إنتاج مزيد من وحدات البيتكوين. لذلك، إذا استقر الطلب عند مستوياته الحالية، فإن سعر البيتكوين ينبغي أن يرتفع أكثر.
  • إطلاق شركة فايسبوك لعملتها الرقمية تحت اسم "ليبرا" غداة صيف 2020، الشيء الذي من شأنه تأكيد أهمية العملات الرقمية و الدور المستقبلي الذي ستؤديه.
إذا ما أخذنا كل هذه الأحداث بعين الإعتبار، فإنه من المتوقع أن ترتفع أسعار البيتكوين، إلا أنه لا يمكن لأي كان أن يعرف مقدار ذلك الإرتفاع بشكل دقيق.
  • تعتبر بطاقة الائتمان/الخصم من نوعية Visa / MasterCard أسرع طريقة لشراء bitcoin من على موقع Paybis.com.
  • تستغرق الصفقة الأولى عادةً ما يصل إلى 15 دقيقة، اعتمادًا على ما إذا كان إعرف عميلك/التحقق الخاص بك قد تم اعتماده آلياً (تفاصيل شخصية صحيحة، صور عالية الجودة في الهوية، عدم استخدام متصفحات TOR أو VPN أو proxies).
  • تستغرق الصفقات التالية عادةً 5 دقائق فقط.

أ. ينبغي عليك تحميل بضع نسخ من مستندات محددة من أجل تأكيد هويتك.

أ. نقبل النسخة الممسوحة ضوئيًا لجوازات السفر وكشف حساب مصرفي العامة بدقة جيدة. للمزيد من المعلومات، يُرجى الانتقال إلى هنا .

أ. لا. إن كنت قد قمت بالدفع باستخدام التفاصيل المقدمة في وصف الطلب، يعتبر هذا الطلب مكتملاً ولا يمكن إلغاؤه.

أ. لا، لا يمكنك ذلك.

أ. وفقًا لقواعدنا، لا يمكن فعل ذلك إلا إن لم يتم إرسال الدفعة في غضون 48 ساعة من بعد إرسال طلب باستخدام خدمة

أ. إختر كلمة مرور رمزية عشوائية وتذكّرها. إن فقدت كلمة المرور، يمكنك دائمًا استردادها عبر البريد الإلكتروني. 

أ. يمكنك استعادته باستخدام خدمة تذكير اسم المستخدم لدينا.

  • للأسف، لا يمكنك ذلك. على الرغم من حقيقة أن Bitcoin نفسها تسمى عملة مجهولة، إلا أننا نطلب من عملائنا التعريف عن أنفسهم من أجل الامتثال لمتطلبات مكافحة غسيل الأموال الدولية.
  • بالنسبة لبطاقات الائتمان / الخصم من نوع فيزا كارد / ماستركارد، تبلغ الحدود 20,000/50,000 دولار أمريكي في الأسبوع / الشهر.
  • بالنسبة إلى مدفوعات المحافظ الرقمية الأخرى مثل Advanced Cash و Payeer وغيرها، فإننا نسمح بمبلغ يصل إلى 500,000 دولار أمريكي في الأسبوع.
  • وبالنسبة للتحويلات من مصرف EUR Sepa، فإننا نسمح بعمليات شراء تصل إلى 200,000 يورو في الأسبوع.

أ. يمكنك استعادتها باستخدام خدمة استعادة كلمة المرور لدينا.

أ. كما هو الحال مع المصارف والمؤسسات المالية الأخرى، فإن PayBis تتبع إرشادات ولوائح مكافحة غسيل الأموال. وفي لحظة ما أثناء الوقت الذي تقضيه معنا، قد يتعين علينا طلب عنوانك أو إثبات هويتك حتى نتمكن من معالجة دفعاتك. إن احتجنا إلى ذلك ، فسنبلغك أثناء عملية الدفع.

من أجل التحقق من عنوانك، يجب أن تتطابق جميع المستندات مع المعايير المدرجة: نسخة كاملة ومقروءة وواضحة من المستندات التي تبيّن عنوانك بوضوح والتاريخ أيضاً في حالة الرسالة. يجب ألا يزيد عمر المستندات عن 3 أشهر. يجب أن تكون المستندات بالألوان وبدقة عالية (150 نقطة في البوصة على الأقل)، ويتم إصدار جميع المستندات باللغة الإنكليزية (أو بالأحرف اللاتينية، وخلاف ذلك يجب توفير ترجمة مصدّقة)، كما يجب أن تكون جميع المستندات في شكل صفحة قياسية كاملة الحجم (غير مقصوصة).

1. فاتورة الخدمات - الغاز والكهرباء والهاتف (يُرجى ملاحظة أنه يمكننا قبول فواتير الهاتف الأرضي فقط وليس الهاتف المحمول).

2. كشف حساب مصرفي أو كشف حساب بطاقة الائتمان (يجب أن تكون رسالة فعلية وليس مجرد كشف عبر الإنترنت).

3. ضريبة المجلس أو إخطار HMRC.

4. مستند آخر صادر عن الحكومة أو عن مؤسسة مالية.

يتم إجراء التحقق آلياً بواسطة النظام الأمني لدينا
إن لم يتم التعرّف على مستندك بواسطة النظام الأمني لدينا، فسيتم رفض التحقق وسيتم طلب مستند آخر.

  • بالنسبة إلى جميع طرق الدفع التي تتطلب إعرف عميلك / تحققاً، سيتعين عليك تقديم معلوماتك الشخصية وعنوانك وتحميل مستندات التحقق.
  • يجب أن تتطابق معلوماتك الشخصية مع مستندات إثبات هويتك.
  • يجب تحميل المستند بجودة عالية، ويجب أن تكون جميع أركان المستند الأربعة مرئية، ويجب أن يكون النص كله قابلاً للقراءة، ولا تستخدم المصابيح أو كاميرات الويب. يجب أن يكون الحجم الأقصى للمستند 5 ميغابايت.
يمكن لكل زبون أن يستخدم 3 بطاقات كأقصى حد و ذلك من أجل استقبال الأرصدة عبر موقع Paybis.
ماذا سيحدث لصور مستنداتي بعد أن أرسلها إليكم؟ كيف سيجري استخدام هذه الصور؟ أين تقومون بتخزينها وكيف يمكنني التأكد من أنها لن يتم استخدامها لإيقاع أي ضرر محتمل بي في المستقبل؟

تتم مشاركة الصور التي تحمّلها مع شريكٍ ثالث لـ (إعرف عميلك / مكافحة غسيل الأموال) KYC / AML والتحقق من صحة المستند.
لا يمكننا الإفصاح عن اسم الشركة لأسباب أمنية، ولكن الشركة هي من الشركات الرائدة عالميًا في هذا المجال.

يتم تخزين المستندات على خادم آمن دون إمكانية الوصول العام إلى الإنترنت لأسباب تتعلق بالسلامة، وحتى أنت لا يمكنك الوصول إلى المستندات بعدما تقوم بتحميلها وذلك من أجل ضمان أنه في حالة تعرض حسابك على موقع paybis.com للخطر، فلن يتمكن أحد من الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

نحن نعمل بموجب قوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ومحكومون بموجب http://www.dvi.gov.lv/en/ ورقم التسجيل الخاص بنا هو 004344#، ونحن مرخصون أيضًا كشركة خدمات مالية في الولايات المتحدة الأمريكية وملتزمون بقانون الخصوصية الأمريكي.
أ. تجري عملية التحقق عادةً في غضون 15 دقيقة، ولكن في بعض الحالات يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة.
أ. لا يمكننا الكشف عن القائمة الدقيقة من المستندات المقبولة لأسباب أمنية.
وكما يظهر من الممارسة، يتم قبول جوازات السفر الدولية في حوالي 95٪ من الحالات من أي بلد.
يمكنك الاتصال بوكلاء الدعم لدينا للحصول على المشورة حول بلد معين أو مستند معين.
أ. شركتنا مسجلة في المملكة المتحدة ولها مكاتب في لندن (المملكة المتحدة) وريغا (لاتفيا).
عندما تستثمر في أصل تتميز أسعاره بتقلبات كبيرة مثلما هو الحال بالنسبة للبيتكوين، فإنه من الأفضل البيع باعتماد استراتيجية توسيط التكاليف، ما يعني سحب بيتكوين في كل مرة يرتفع فيها إلى قمة معينة. بهذه الطريقة، يمكنك تحقيق أرباح و حماية نفسك من التقلبات الكبيرة في الأسعار.
تجدر الإشارة كذلك إلى أن أحد أهم الأسباب التي تؤدي بالمستثمرين إلى الخسارة عندما يستثمرون في أصول عالية الربحية مثل البيتكوين هو إنتظارهم لتحقيق أرباح خيالية في فترة قصيرة.
بطبيعة الحال، فإن كل المستثمرين في مجال العملات الرقمية يأملون بأن يأتي يوم يستطيعون فيه تحويل البتكوين الى الدولار بأسعار تصل إلى 1 مليون دولار أمريكي، لكن فئة ضئيلة تدرك بأن هذا السيناريو غير واقعي. لذلك فإن أحد أهم الأسباب التي قد تدفعك إلى بيع بيتكوين فورا تتمثل في تأمين أرباحك و تفادي أي خسائر مستقبلية.
نحن ندعم أكثر من 180 دولة عبر العالم. على أغلب الظن، فإنك ستتمكن من إتمام معاملاتك بشكل عادي.
للتأكد من أن بلدك يستطيع الإستفادة من خدماتنا، فإننا ندعوك للإطلاع على قائمة الدول المقبولة هنا.

بينما لا نستطيع تقديم المشورة المالية أو فرض رأينا، إلا أننا نعتقد بالفعل أن Bitcoin Cash هي استثمار جيد نظرًا للحقائق التالية:

  • Bitcoin Cash مدرجة حاليًا في أهم 10 كريبتوكرنسي حسب القيمة السوقية.
  • تتمتع Bitcoin Cash، على وجه العموم، بشعور إيجابي.
  • Bitcoin Cash مدرجة في جميع البورصات الرئيسية للكريبتوكرنسي.