Domande-risposte

  1. Registratevi e confermate il vostro account.
  2. Passate alla pagina dello scambio e selezionate il tipo di valuta che desiderate spendere.
  3. Selezionate il tipo di valuta che desiderate ricevere.
  4. Inserite l’importo che desiderate spendere.
  5. Premete il pulsante «Continuare».
  6. Inserite tutte le informazioni richieste nei campi contrassegnati con*.
  7. Leggete e accettate le Condizioni e cliccate su «Continuare».
  8. Compila il pagamento utilizzando le informazioni fornite nella descrizione dell'ordine. Potete trovarle nella sezione "Pannello informazioni".
  9. Attendete finchè l’operatore verifica il pagamento.
  10. Verificate lo stato del vostro ordine nel pannello informazioni in tempo reale.

Potete superare la verifica del profilo atenendovi alle istruzioni su questa pagina, ma innanzitutto dovete accedere all'account.

Alcuni dei seguenti documenti possono essere richiesti durante il processo di verifica sul sito Paybis.com:

Verifica della personalità:
  • passaporto internazionale rilasciato dallo stato;
  • carta d'identità rilasciata dallo stato;
  • patente di guida rilasciata dallo stato;
  • selfie con un documento in mano.
Verifica dell'indirizzo:
  • estratto conto bancario non superiore a 6 mesi;
  • vengono supportate versioni cartacee o elettroniche;
  • il documento non può essere modificato.
Documenti per ulteriore verifica:
  • foto della carta di credito (in casi speciali, solo quando si effettua un pagamento da una carta di debito/credito);
  • selfie con una carta di credito (in casi speciali, solo quando si effettua un pagamento da una carta di debito/credito);
  • foto da una dichiarazione stampata o manoscritta (in casi speciali per transazioni con ingenti importi).
Tutto dipende dal tipo di opzione di scambio selezionata. Siete pregati di contattare i nostri agenti del supporto per chiarire il tutto.
Per ottenere l'accesso completo a tutti i tipi di valuta, dovete assolutamente superare il controllo del profilo. In alcuni casi, lo scambio è possibile senza verificare il profilo.
  • La carta di creedito/debito Visa/MasterCard rappresenta metodo più rapido per acquistare Bitcoin su Paybis.com.
  • La prima transazione richiede in genere fino a 15 minuti, a seconda del fatto se la vostra verifica/KYC sia stata approvata automaticamente o meno (dati personali corretti, immagini del documento d’identità di alta qualità, senza utilizzare i browser TOR, VPN o i proxy).
  • Solitamente le transazioni successive richiedono in tutto 5 minuti.
Dovete presentare una copia dei documenti a conferma della vostra identità.
Accettiamo copie scannerizzate di passaporti e estratti conto in buona risoluzione. Per maggiori informazioni, cliccate il seguente link.
No. Se avete già effettuato un pagamento impiegando i dati indicati nella descrizione della domanda, questa domanda va ritenuta ultimata e non può essere annullata.
No, non potete farlo.
Secondo le nostre regole, ciò è possibile solo se entro 48 ore dalla presentazione della domanda, i fondi non sono stati inviati dal servizio Paybis.
Inventate una password composta da caratteri casuali e ricordatela. In caso di smarrimento, potete sempre ripristinarla utilizzando un indirizzo email.
  • Purtroppo no. Nonostante il fatto che i Bitcoin stessi vengano definiti una criptovaluta anonima, chiediamo ai nostri clienti di identificarsi al fine di soddisfare i requisiti internazionali dell’AML.
  • Per le carte di credito/ debito Visa/MasterCard il limite è di 20.000/50.000 dollari USA a settimana/mese.
  • In caso di bonifici EUR Sepa Bank forniamo un limite di acquisto fino a 200.000 euro a settimana.
Potete ripristinare la password utilizzando la funzione di recupero della password.

Al pari delle banche e altri istituti finanziari, Paybis si attiene alle regole ed ia principi della lotta contro il riciclaggio di denaro. A un certo punto, potremmo richiedervi la prova /conferma del vostro indirizzo o della vostra identità al fine di elaborare i vostri pagamenti. Vi informeremo tempestivamente se ciò si renderà necessario.

Al fine di verificare il vostro indirizzo, tutti i documenti devono soddisfare i criteri elencati: copie complete, chiare e leggibili dei documenti che mostrano il vostro indirizzo e la data nel caso in cui sia scritta a mano. I documenti devono essere stati emessi non più tardi di tre mesi fa. Devono essere in alta risoluzione (almeno 150 dpi), in inglese (o in lettere latine, altrimenti deve essere fornita una traduzione certificata). Tutti i documenti devono rappresentare una pagina standard di dimensioni standard (non circoncisa):

1. Bolletta dei servizi comunali — gas, elettricità, telefono (prestate attenzione al fatto che possiamo accettare bollette relative solamente a telefoni fissi e non cellulari).

2. Estratto bancario o della carta di credito (è necessaria una lettera fisica e non un estratto in formato elettronico).

3. Imposta locale sui servizi comunali oppure notifica al Ministero per le tasse e i dazi doganali.

4. Un documento emesso da un'altra istituzione pubblica o finanziaria.

La verifica sul nostro sito viene elaborata automaticamente dal sistema di sicurezza.
Se il vostro documento non viene riconosciuto dal nostro sistema di sicurezza, la verifica verrà annullata e verrà richiesto un altro documento.

  • Per tutti i metodi di pagamento che richiedono la verifica/KYC, occorre inviare informazioni personali, indirizzo e caricare i documenti per la conferma.
  • Le informazioni personali devono essere corrispondere ai vostri dati riportati sul documento di identità.
  • Il documento va caricato in buona qualità, tutti i quattro angoli del documento devono essere chiaramente visibili, il tutto deve essere facile da leggere, senza flash e webcam. La dimensione massima del documento deve essere di 5 MB.
Che ne sarà delle fotografie dei documenti una volta che ve lo ho inviate? In che modo verranno impiegate queste fotografie? Dove le conservate? Quali garanzie date che in futuro esse non mi arrecheranno alcun danno?

Le fotografie che caricate vengono inoltrate al nostro partner per un controllo KYC/AML (conoscete il vostro cliente/lotta contro il riciclaggio di denaro sporco).
Non possiamo rivelare il nome della società per motivi di sicurezza, ma questa società è il leader mondiale in questo campo.

I vostri documenti vengono conservati su un server sicuro che non ha accesso pubblico a Internet per motivi di sicurezza. Anche dopo aver caricato i vostri documenti per la verifica, non potrete accedervi per evitare la perdita di dati personali nel caso in cui il vostro account venga compromesso su Paybis.com.
I vostri documenti vengono conservati su un server sicuro che non ha accesso pubblico a Internet per motivi di sicurezza. Anche dopo aver caricato i vostri documenti per la verifica, non potrete accedervi per evitare la perdita di dati personali nel caso in cui il vostro account venga compromesso su Paybis.com.
Il processo di verifica richiede in genere 15 minuti, ma in alcuni casi può richiedere fino a 24 ore.
Non forniamo l'elenco esatto dei documenti accettati per motivi di sicurezza.
Come dimostra la pratica, il nostro sistema di sicurezza accetta un passaporto internazionale in circa il 95% dei casi da qualsiasi paese.
Potete inoltre rivolgervi ai nostri agenti di supporto per consigliarvi sul tipo di documento accettato dal vostro paese.
La nostra società è registrata nel Regno Unito, con uffici a Glasgow (Regno Unito) e Riga (Lettonia).
 
È probabile che tu stia parlando con un truffatore. Le criptovalute sono degli asset ancora piuttosto volatili quindi nessuno può prevedere se e quanto aumenteranno di prezzo. Fai attenzione e non inviare mai criptovaluta a qualcuno che non conosci di persona.
Assolutamente sì. La tua prima transazione (per la quale non addebiteremo la commissione Paybis) è già abbastanza veloce, richiede in media 15 minuti, verifica dell’identità inclusa. Salvando la tua carta per i prossimi acquisti però, il processo di acquisto durerà circa 30 secondi.
Le carte di credito e prepagate si sono dimostrate uno dei metodi di pagamento più sicuri e veloci. Se sei nuovo nel mondo delle criptovalute e non sei sicuro su come comprare Stellar Lumens, ti consigliamo vivamente di usare la tua carta!
Al momento è possibile comprare Ethereum solo con carte appartenenti ai circuiti VISA e Mastercard. Rimani aggiornato con le ultime novità, il numero di metodi supportati è in costante aumento!
Paybis è il sito perfetto per le tue esigenze! Grazie a misure di sicurezza multiple e a standard di protezione ai massimi livelli, siamo orgogliosi di essere riconosciuti come uno degli exchange più affidabili al mondo!
Supportiamo oltre 180 paesi in tutto il mondo. Quindi, molto probabilmente sarai in grado di eseguire una transazione.
Per assicurarti che il tuo paese sia supportato, controlla qui l'elenco completo dei paesi.

Anche se non siamo in grado di dare raccomandazioni finanziarie o imporre la nostra opinione, riteniamo che Bitcoin Cash rappresenti un buon investimento per via dei seguenti fatti:

  • Attualmente Bitcoin Cash rientra nelle top-10 criptovalute per capitalizzazione di mercato.
  • I Bitcoin Cash hanno generalmente un approccio positivo.
  • I Bitcoin Cash sono presenti su tutte le principali borse di criptovaluta.