Norme

Termini e Condizioni

I presenti termini e condizioni (https://paybis.com/policies/terms-of-service/) disciplinano l'utilizzo del servizio fornito da PAYBIS LTD, una società di capitali con responsabilità limitata (private company limited by shares) costituita il 28 aprile 2016 (P.IVA SC533961) con sede legale in 1 West Regent Street, Glasgow, Scozia, G2 1RW e la sua filiale, PAYBIS LTD Latvia filiāle, costituita il 31 luglio 2020 (P.IVA 40203252348) con sede legale in 2-29 Jēkabpils Street, Riga, LV-1003 (entrambi in appresso nel testo denominati "Paybis"). 

Paybis fornisce servizi di scambio di valuta fiat per criptovalute e criptovalute per valuta fiat (di seguito nel testo denominato "Servizi di scambio"), nonché servizi di portafoglio custodia di criptovalute che consentono di detenere, depositare, trasferire e gestire i saldi delle criptovalute supportate (di seguito nel testo denominato "Servizi di portafoglio custodia") (entrambi in appresso nel testo denominati "Servizi"). 

I Servizi sono disponibili esclusivamente tramite la piattaforma Paybis (di seguito nel testo denominata “Piattaforma”). La Piattaforma è un sistema online parzialmente automatizzato che si trova su https://paybis.com/ (di seguito nel testo denominato "Sito Web") e sull'app Paybis (Paybis: Acquista Bitcoin all'istante). Accedendo alla Piattaforma e utilizzando i Servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i termini e le condizioni di Paybis. 

Paybis si riserva il diritto di modificare e cambiare unilateralmente termini e condizioni in qualsiasi momento. Tali cambiamenti e modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito (https://paybis.com/policies/terms-of-service/). L'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi costituisce accettazione dei termini e delle condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'accesso alla Piattaforma. Se non sei d'accordo con i termini e le condizioni di Paybis pubblicati sul Sito, devi sospendere immediatamente l'accesso alla Piattaforma e l'utilizzo dei Servizi. L'uso continuato dei Servizi Paybis, dopo qualsiasi modifica ai presenti Termini, costituisce l'accettazione dei Termini modificati. 

Nota per i clienti che pagano con carte emesse nel SEE, nell'UE e in Turchia.
Per i clienti che pagano con carte emesse nelle suddette giurisdizioni, Paybis elaborerà la transazione tramite la sua filiale lettone, PAYBIS LTD Latvia filiāle.

1. Definizioni

"Cliente" indica una persona fisica (fisica) che ha accettato tutti i termini e le condizioni di Paybis, nonché altre informative pertinenti, ed è disposta a utilizzare i Servizi disponibili sulla Piattaforma.

"Account dell'utente" indica un account creato dall'utente sulla Piattaforma. È possibile creare un solo account. Utilizzando il tuo Account, accetti di utilizzare i Servizi solo per te stesso e non per conto di terze parti. L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività che si verificano sul proprio account. Paybis può, a sua esclusiva discrezione, rifiutare di aprire un account per te, o sospendere o chiudere qualsiasi account esistente. 

"Il tuo Portafoglio" indica il tuo portafoglio di criptovalute che viene generato sulla Piattaforma da Paybis, su tua richiesta. 

"Criptoasset depositati" indica criptoasset che depositi nel tuo portafoglio. La proprietà dei Criptoasset depositati rimane tua. Paybis non può prendere in prestito, vendere, trasferire, prestare, gravare o dare in pegno i Criptoasset depositati senza il tuo consenso, tranne quando Paybis è tenuta a farlo dalle normative pertinenti. Tutti i rischi dei Criptoasset depositati sono a tuo carico in qualità di proprietario dei Criptoasset depositati. Per "Ordine" si intende (i) l'acquisto di criptovaluta da parte dell'utente da Paybis tramite la Piattaforma; o (ii) la vendita di criptovaluta a Paybis da parte dell'utente tramite la Piattaforma; o (iii) il deposito di criptovalute sul Portafoglio dell'utente; o (iv) il ritiro e l'invio dei criptoasset a un altro indirizzo pubblico blockchain. Ogni Ordine ai sensi dei punti (i) e (ii) del presente Paragrafo è una transazione a due parti che coinvolge solo Paybis e te.

2. Principi fondamentali per la fornitura dei Servizi

Paybis si riserva il diritto di richiedere da te ulteriori informazioni e documenti se previsto dalla legge applicabile e dalle procedure interne di Paybis. Se non fornisci le informazioni o i documenti richiesti, Paybis può limitare il tuo accesso alla Piattaforma.

L'elenco delle criptovalute disponibili può cambiare senza preavviso. 

Paybis non fornisce i Servizi a persone /entità giuridiche.
Paybis non deposita, salvaguarda o amministra valuta fiat per conto dell'utente.

Paybis non fornisce consulenza finanziaria/di investimento. Paybis non è una banca. Le criptovalute sono asset altamente volatili, il che significa che il loro prezzo può passare da massimi a minimi estremi e viceversa in un breve periodo di tempo.

Tutte le informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo dei Servizi saranno trattate in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

3. Elaborazione degli ordini

  • Paybis non è responsabile per ritardi o disservizi nella gestione delle operazioni derivanti da eventuali problemi nei sistemi telematici, informatici e altri tipi di sistemi; blocco o chiusura dei conti, congelamento o detenzione di fondi, diniego di servizio; cambio di regime politico, sciopero; e azioni di terzi, che sfuggono al controllo della Piattaforma.

  • Un Ordine è considerato completato quando: (i) Paybis effettua un trasferimento dell'importo di criptovaluta richiesto sul tuo portafoglio di criptovaluta (se acquisti criptovaluta); o (ii) Paybis effettua un trasferimento dell'importo fiat richiesto sul tuo account indicato (se vendi criptovaluta); o (iii) ricevi la quantità richiesta di criptoasset sul tuo portafoglio; o (iv) la quantità richiesta di criptoasset viene trasferita a un altro indirizzo pubblico blockchain indicato da te. 

  • Paybis può addebitare una commissione per l'elaborazione dell'Ordine. Sarai informato della tariffa applicabile prima di autorizzare l'Ordine.

  • In caso di ritiro delle criptovalute depositate, il Portafoglio deve avere un saldo sufficiente per l'elaborazione dell'ordine, comprese eventuali commissioni applicabili.

  • Se il Cliente fornisce informazioni inesatte o false mentre effettua l'Ordine (incluso ma non limitato a un numero di conto bancario appartenente a terzi), che in seguito si rivela essere il motivo per cui l'Ordine non può essere completato, le commissioni associate al rimborso dell'Ordine sono a carico del Cliente.

  • La restituzione dei fondi trasferiti non è possibile dopo il completamento dell'Ordine.

  • Qualora l'importo della criptovaluta ricevuta sia diverso di oltre il 20% dall'importo indicato nell'Ordine, Paybis potrà rifiutare unilateralmente l'Ordine.

  • Se l'importo della criptovaluta da inviare al Cliente differisce dal valore di mercato di oltre il 2% tra l'ora di inizio dell'Ordine e l'ora di elaborazione dell'Ordine, Paybis si riserva il diritto di contattare il Cliente e informarlo del nuovo importo della criptovaluta da pagare.

  • Nell'attuazione del reso, tutti i costi di commissione per la criptovaluta o per i trasferimenti di denaro fiat sono trattenuti dai fondi ricevuti dal Cliente.

  • Paybis si riserva il diritto di trattenere temporaneamente i fondi ad essa trasferiti dal Cliente a causa di tentativi di attacco al server, nonché di eventuali tentativi di hackerare o copiare gli script del Sito. I fondi ti saranno restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento su richiesta.

  • Utilizzando i Servizi, accetti che la responsabilità della Piattaforma sia limitata ai fondi ricevuti da te per l'esecuzione dell'Ordine. La Piattaforma non fornisce alcuna garanzia aggiuntiva e non si assume alcuna responsabilità aggiuntiva nei tuoi confronti.

  • Paybis si riserva il diritto di rifiutare di elaborare o annullare qualsiasi Ordine in sospeso.

4. Responsabilità e Indennizzi

  • Paybis si impegna a compiere sforzi ragionevoli per garantire che gli Ordini vengano elaborati in modo tempestivo, ma Paybis non rilascia dichiarazioni o garanzie in merito alla quantità di tempo necessaria per completare l'elaborazione, che dipende da molti fattori al di fuori del controllo di Paybis.

  • I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna dichiarazione o garanzia, espressa, implicita o legale. Paybis non garantisce l'accettazione di tutti gli Ordini. Con la presente comprendi e accetti che Paybis non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da o relativi a: (i) qualsiasi imprecisione, difetto o omissione dei dati sui prezzi delle criptovalute, (ii) qualsiasi errore o ritardo nella trasmissione di tali dati o (iii) interruzione di tali dati.

  • Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Paybis, le sue controllate e affiliate, beneficiari, proprietari, azionisti, membri del consiglio di amministrazione, amministratori, rappresentanti, avvocati, funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti e freelancer saranno responsabili per qualsiasi perdita di profitto, diminuzione di valore o mancate opportunità di business, qualsiasi perdita, danno, corruzione o violazione dei dati, o qualsiasi danno speciale, incidentale, indiretto, intangibile o simile, derivante dall'uso autorizzato o non autorizzato del Sito o dei Servizi, o dei presenti termini e condizioni, eccetto nella misura di una determinazione giudiziaria definitiva che tali danni siano stati il risultato di frode, dolo o violazione intenzionale della legge applicabile da parte di Paybis.

  • ​Accetti di assicurare e tenere indenne Paybis, le sue sussidiarie e affiliate, i beneficiari, i proprietari, gli azionisti, i membri del consiglio di amministrazione, i direttori, i rappresentanti, gli avvocati, i funzionari, i dirigenti, i dipendenti, gli agenti e i freelancer da e contro qualsiasi rivendicazione, azione, procedimento, indagini, richieste, azioni legali, costi, spese e danni connessi a (i) il tuo utilizzo dei Servizi, (ii) la tua violazione di questi Termini e Condizioni, o (iii) la tua violazione di altre politiche, linee guida o istruzioni di Paybis, o (iv) la tua violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto applicabile di terzi durante l'utilizzo dei Servizi.

  • Riconosci che Paybis non è responsabile per azioni di terzi che forniscono consulenza finanziaria o di investimento, servizi di investimento o altri tipi di servizi all'utente attraverso la Piattaforma. Paybis ti incoraggia fortemente a utilizzare i portafogli di criptovaluta sotto il tuo controllo diretto. Paybis non può essere ritenuta responsabile se ordini di inviare la criptovaluta acquistata a un portafoglio di criptovaluta al di fuori del tuo controllo.

5. Uso accettabile

Durante l'utilizzo dei Servizi, accetti incondizionatamente quanto segue: 

  • Non agirai in modo illegale, diffamatorio, minaccioso, intimidatorio o molesto;

  • Non impersonerai qualcuno;

  • Non dovrai nascondere la tua posizione tramite proxy IP o altri metodi;

  • Non violerai, non ti approprierai indebitamente o infrangerai i diritti di  pubblicità, proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà; e

  • Non violerai alcuna legge o regolamento applicabile.

6. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Paybis e il Cliente concordano che eventuali controversie sorte tra di loro saranno inizialmente tentate di essere risolte mediante trattative reciproche. In ​​tal caso​​, il Cliente contatterà Paybis inviando un'e-mail con la descrizione della​​ controversia a support@paybis.com e Paybis contatterà il Cliente tramite l'e-mail utilizzata per la registrazione o qualsiasi altra informazione fornita dal Cliente a Paybis per accedere alla Piattaforma.​

Le disposizioni dei Servizi saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legge inglese e le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva del tribunale inglese.

7. Forma dei Termini e Condizioni

Il Cliente e Paybis prendono atto che la forma digitale di questi termini e condizioni sono giuridicamente uguali ai termini e condizioni stipulati in forma scritta e firmati da entrambe le parti.

8. Terze parti

Paybis può condividere e trasferire (incluso il trasferimento transfrontaliero) informazioni personali su di te ai nostri partner terzi in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e come prescritto dalla legge applicabile.

9. Politica di risoluzione

Paybis si riserva il diritto di interrompere l'accesso e l'utilizzo dei Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso.

L'utente può chiudere il proprio account sulla Piattaforma in qualsiasi momento.

10. Idoneità

  1. Paybis vieta la fornitura dei Servizi in determinate giurisdizioni (di seguito nel testo denominato "Giurisdizioni ristrette").

  2. Al momento della registrazione dell'account, l'utente dichiara e garantisce che:

    1. è maggiorenne per stipulare un contratto vincolante (almeno 18 anni);

    2. non è stato precedentemente sospeso dall'utilizzo dei Servizi;

    3. non si trova o non risiede in alcuna giurisdizione soggetta a restrizioni; e

    4. non utilizzerà i Servizi se qualsiasi legge applicabile nella sua giurisdizione proibisce di farlo. 

  3. Paybis ha il diritto di rifiutare i tuoi ordini e congelare le criptovalute depositate nei nostri portafogli se rileviamo che ci hai fornito informazioni false o fuorvianti sulla tua idoneità a utilizzare il nostro servizio. 

  4. L'elenco delle giurisdizioni soggette a restrizioni per la fornitura dei Servizi include: Abkhazia Afghanistan, Albania, Barbados, Burkina Faso, Cambogia, Isole Cayman, Crimea, Cuba, Gibilterra, Haiti, Hawaii (stato degli Stati Uniti), Iran, Iraq, Giamaica, Giordania, Mali, Marocco, Myanmar, New York (stato degli Stati Uniti), Nicaragua, Corea del Nord, Cipro del Nord, Pakistan, Palestina, Panama,  Russia, Filippine, Repubblica Democratica Araba Sahrawi, Senegal, Somalia, Ossezia del Sud, Sud Sudan, Sudan, Siria, Turchia, Uganda, Yemen, Emirati Arabi Uniti.

  5. L'elenco delle giurisdizioni soggette a restrizioni per la fornitura dei servizi di portafoglio custodia comprende: Alabama (Stato degli Stati Uniti), Alaska (Stato degli Stati Uniti), Arkansas (Stato degli Stati Uniti), Connecticut (Stato degli Stati Uniti), Florida (Stato degli Stati Uniti), Georgia (Stato degli Stati Uniti), Idaho (Stato degli Stati Uniti), Iowa (Stato degli Stati Uniti), Kentucky (Stato degli Stati Uniti), Louisiana (Stato degli Stati Uniti), Massachusetts (Stato degli Stati Uniti), Mississippi (Stato degli Stati Uniti), Nebraska (Stato degli Stati Uniti), Nevada (Stato degli Stati Uniti), New Jersey (Stato degli Stati Uniti), New Mexico (Stato degli Stati Uniti), North Carolina (Stato degli Stati Uniti), Ohio (Stato degli Stati Uniti), Oklahoma (Stato degli Stati Uniti), Oregon (Stato degli Stati Uniti), Puerto Rico, Rhode Island, South Dako (Stato degli Stati Uniti), Vermont (Stato degli Stati Uniti), Washington (Stato degli Stati Uniti), Virginia (Stato degli Stati Uniti), Virginia (Stato degli Stati Uniti).

  6. Dichiarazione di non responsabilità per i clienti di stati federati americani selezionati:

Alaska, Florida, Louisiana, Nevada, New Mexico, Puerto Rico, Vermont, Washington. Paybis non accetta e non accetterà ordini fiat-to-crypto da parte di clienti residenti nei suddetti stati e territori degli Stati Uniti che coinvolgono le seguenti criptovalute: Axie Infinity (AXS), Binance Coin (BNB), Chiliz (CHZ), Holo (HOT), SushiSwap (SUSHI), Terra (LUNA) e TRON (TRX).

Paybis rifiuterà tali Ordini se rileviamo che l'utente che li esegue è residente negli stati e territori degli Stati Uniti sopra menzionati.

Texas. Anche se i clienti del Texas possono inviare ordini per transazioni da valuta fiat a criptovaluta (es. Carta di credito per Bitcoin) o ordini da criptovaluta a valuta fiat (es. Bitcoin per carta di credito) su Paybis, ci sono comunque alcune restrizioni che si applicano:

Paybis non accetta e non accetterà Ordini che coinvolgono stable coin (es. Tether) da Clienti del Texas.

Paybis rifiuterà tali Ordini se viene rilevato che il Cliente che li esegue è residente in Texas.

11. Accordo aggiuntivo per i clienti di alcuni stati e territori degli Stati Uniti

I clienti di Alaska, Florida, Louisiana, Nevada, New Mexico, Puerto Rico, Vermont e Washington che desiderano utilizzare i servizi di scambio di criptovaluta sono inoltre tenuti a leggere e accettare l' Accordo sui servizi Zero Hash LLC per poter utilizzare i Servizi.

12. Politica sui Rimborsi

Si prega di consultare la politica di rimborso dettagliata qui: Rimborsi.

13. Politica sui reclami

Paybis si impegnerà sempre a fornire un servizio efficiente e professionale e si prefiggerà di fornire una consulenza tempestiva, cortese e informativa in merito a ogni comunicazione ricevuta.

Hai il diritto di lamentarti dei Servizi. I reclami devono essere comunicati a Paybis inviando un'e-mail a complaints@paybis.com. Paybis si impegna a gestire ogni reclamo e ad inviare una risposta entro 15 giorni dal reclamo iniziale. Paybis registra e analizza tutti i reclami al fine di migliorare i Servizi.

14. Clausola sulla lingua

I presenti Termini e Condizioni possono essere tradotti in italiano al fine di facilitarne la comprensione da parte dei clienti. Nonostante questa traduzione, è espressamente concordato tra le parti che in caso di controversia, solo la versione inglese dei presenti Termini e Condizioni sarà vincolante tra le parti.