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  1. Regístrese y verifique su cuenta.
  2. Pase a la página de intercambio y elija el tipo de divisa que quiere gastar.
  3. Elija el tipo de divisa que quiere recibir.
  4. Escriba la cantidad de dinero que quiere gastar.
  5. Pulse el botón “Continuar”.
  6. Complete toda la información esencial en los cuadros marcados con *.
  7. Lea y acepte los Términos y Condiciones y pulse el botón “Continuar”.
  8. Complete el pago utilizando los detalles proporcionados en la descripción del pedido, puede encontrarlos en su sección del Panel Informativo.
  9. Por favor, espere mientras nuestro operador comprueba su pago.
  10. Puede verificar el estado de su pedido en tiempo real en el Panel Informativo.

¡Por supuesto! Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle 24/7; solo tienes que escribir en nuestra ventana de chat. También puedes navegar por nuestro extenso portal de ayuda.

Asegúrate de que estás al tanto de tu bandeja de entrada. Puede que te enviemos un email si necesitamos alguna información adicional.

Puede verificar su cuenta desde esta página, pero primero tendrá que registrarse.

Algunos de los siguientes documentos pueden ser necesarios durante el proceso de verificación en Paybis.com

Verificación de identidad:
  • Pasaporte Internacional emitido por el gobierno
  • Tarjeta de Identidad emitida por el gobierno
  • Licencia de conducir emitida por el gobierno
  • Selfie con un documento de identidad
Verificación de dirección:
  • extracto bancario, de no más de 6 meses de antigüedad
  • Se permiten versiones impresas o electrónicas
  • No se permiten modificaciones en los documentos
Documentos de verificación adicionales:
  • Foto de la tarjeta de crédito (en casos específicos, solo al realizar un pago con sus tarjetas de débito/crédito)
  • Selfie con la tarjeta de crédito (en casos específicos, solo al realizar un pago con sus tarjetas de débito/crédito)
  • Foto con declaración impresa o manuscrita (en casos específicos, para cantidades elevados)

Todo depende del tipo de intercambio elegido. Por favor, póngase en contacto con nuestros agentes de soporte para más detalles.

Para tener acceso completo a todos los tipos de divisas, definitivamente tiene que verificar su cuenta. En algunos casos específicos, puede completar su intercambio sin una cuenta verificada.

Sí, es seguro comprar Bitcoin instantáneamente con Paybis — y no tienes que creer en nuestra palabra. Estamos registrados con el Centro de Delitos Financieros de EE.UU. (FinCEN) y seguimos todas las regulaciones aplicables en las zonas que operamos. Haz clic aquí para saber más.

También puedes comprobar nuestra excelente puntuación en Trustpilot, la cual la realizan personas reales que han usado Paybis para comprar Bitcoin con tarjeta de crédito.

Además, seguimos los estándares de seguridad más estrictos de la industria. Tu información está segura con nosotros.

  • La tarjeta de crédito/débito Visa/MasterCard es la forma más rápida de comprar bitcoins en Paybis.com.
  • La primera transacción generalmente tarda hasta 15 minutos, dependiendo de si su KYC/Verificación fue aprobada automáticamente (datos personales correctos, imágenes de documento de identidad de buena calidad, sin utilizar navegadores TOR, VPN o proxies).
  • Las transacciones consiguientes normalmente solo tardan 5 minutos.

Tiene que subir algunas copias de documentos específicos para confirmar su identidad.

Aceptamos copias escaneadas de los pasaportes y estados de cuenta bancarios en buena resolución. Para obtener más información, por favor pulse aquí.

No, si ya ha realizado un pago utilizando los detalles proporcionados en la descripción del pedido, este pedido se considera como completado y no puede cancelarse.

No, no puede.

De acuerdo con nuestras reglas, solo es posible si el pago no se ha enviado, dentro de las 48 horas después de haber enviado un pedido con el servicio Paybis.

Invente una contraseña aleatoria y recuérdela. Si la pierde, siempre puede recuperar la contraseña vía correo electrónico.

Desafortunadamente, no puede. A pesar de que Bitcoin en sí mismo se denomina divisa anónima, pedimos a nuestros clientes que se identifiquen para cumplir con los requisitos internacionales contra el blanqueo de capitales.

  • Para tarjetas de crédito/débito Visa/MasterCard, los límites son de 20 000/50 000 dólares estadounidenses por semana/mes.
  • Con las transferencias de EUR Sepa Bank permitimos hasta 100 000 EUR de compras por semana.

Puede restaurarla utilizando nuestro servicio de recuperación de contraseña.

Al igual que en caso con los bancos y otras instituciones financieras, Paybis sigue las pautas y regulaciones contra el blanqueo de capitales. En algún momento de su trabajo con nosotros, es posible que necesitemos solicitarle su dirección o documento de identidad para poder procesar sus pagos. Si vamos a necesitarlo, se lo notificaremos durante el proceso de pago.

Para verificar su dirección, todos los documentos deben coincidir con los criterios enumerados: copia completa, legible y clara de los documentos que muestren claramente su dirección y la fecha en el caso de una carta. Los documentos no deben tener más de 3 meses de antigüedad. Los documentos deben estar en color a alta resolución (al menos 150 dpi), todos los documentos deben emitirse en inglés (o en letras latinas, de lo contrario debe proporcionarse una traducción certificada), todos los documentos deben ser páginas estándar de tamaño completo (no recortadas).

1. Facturas de servicios públicos: gas, electricidad, teléfono (por favor, tenga en cuenta que solo podemos aceptar facturas de teléfono fijo y no de teléfono móvil).

2. Estado de cuenta bancaria o tarjeta de crédito (debe ser una carta física en lugar de una extracto en línea).

3. Impuesto municipal o notificación de HMRC.

4. Otro documento emitido por el gobierno o la institución financiera.

La verificación en nuestra página se lleva a cabo automáticamente por nuestro sistema de seguridad.
Si su documento no es reconocido por nuestro sistema de seguridad, la verificación será rechazada y se le solicitará otro documento.

  • Para todos los métodos de pago que requieren KYC/Verificación, Usted tiene que enviar su información personal, dirección y subir documentos de verificación.
  • Su información personal debe coincidir con sus documentos de identidad.
  • El documento debe subirse en buena calidad, todas las cuatro esquinas del documento deben estar visibles, todo el texto debe ser legible, no deben usarse flashes o cámaras web. El tamaño máximo del documento tiene que ser de 5 MB.

¿Qué pasará con las imágenes de mis documentos una vez que os los envíe? ¿Cómo se usarán estas imágenes? ¿Dónde vais a guardarlas y cómo puedo estar seguro de que no se utilizarán para hacerme daño potencial en el futuro?

Las fotos subidas se comparten luego con un tercero asociado para KYC/AML y comprobaciones de verificación de documentos.
No podemos divulgar el nombre de la compañía por razones de seguridad, pero la compañía es líder mundial en este segmento.

Sus documentos se almacenan en un servidor seguro sin acceso público a Internet por razones de seguridad, incluso Usted, después de subir los documentos, no tiene acceso a ellos para asegurarse de que, en caso de que su cuenta en paybis.com haya sido comprometida, nadie pueda para obtener acceso a su información personal.
Estamos operando bajo las Leyes de Protección de Datos de la Unión Europea y estamos regulados por http://www.dvi.gov.lv/en/ con el número de registro #004344, también tenemos licencia como MSB en los Estados Unidos de América y estamos sujetos a la Ley de Privacidad de los Estados Unidos.

El proceso de verificación generalmente se realiza en 15 minutos, pero en algunos casos puede tardar hasta 24 horas.

No podemos divulgar la lista exacta de documentos aceptados debido a razones de seguridad.
Como muestra la práctica, los pasaportes internacionales se aceptan en 95% de los casos desde cualquier país.
Puede ponerse en contacto con nuestros agentes de soporte para obtener asesoramiento sobre un país o documento en particular.

Nuestra empresa está registrada en Polonia con oficinas en Polonia (Varsovia), Delaware (EE. UU.) y Riga (Letonia).

Es muy probable que se encuentre hablando con un embustero o un estafador. Las criptomonedas siguen siendo activos muy volátiles; nadie puede predecir si su precio aumentará. Tenga cuidado y jamás le envíe criptomonedas a alguien que no conozca en persona.

Absolutamente. Ya de por sí, su primera transacción (por la cual no le cobramos la comisión de Paybis) se realiza rápidamente, llegando a tardar 15 minutos en promedio, incluyendo la verificación. Sin embargo, su próxima compra con la misma tarjeta se realizará realmente al instante - ¡tardando alrededor de 30 segundos!

Las tarjetas de crédito y débito han demostrado ser uno de los mejores métodos para comprar XLM. Si usted es nuevo en el mundo de las criptomonedas y no está seguro de cómo comprar Stellar Lumens - ¡definitivamente le recomendamos utilizar su tarjeta de crédito o débito!

 Actualmente se le permite comprar Ethereum con tarjeta de débito de las siguientes compañías: VISA y Mastercard. Manténgase atento - ¡la cantidad de métodos permitidos aumenta constantemente, lo que convierte a Paybis en el lugar más versátil en donde comprar Ethereum!

¡Paybis es el mejor lugar para hacerlo! Con nuestras múltiples medidas de seguridad e inigualables estándares de protección, ¡estamos orgullosos de ser considerados como uno de los exchanges más confiables del mundo!

Damos soporte a más de 180 países en todo el mundo. Así que con casi toda probabilidad, podrás realizar una transacción.
Para asegurarte de que tu ubicación se encuentra entre las permitidas, comprueba la lista completa de países make sure your location is supported, check the full list of countries aquí.

Si bien no podemos brindar asesoramiento financiero ni imponer nuestra opinión, creemos que Bitcoin Cash es una buena inversión debido a los siguientes hechos:

  • Bitcoin Cash actualmente figura en el top 10 de criptodivisas por capitalización de mercado.
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