FAQ

Ja, „Bitcoin to Card“-Transaktionen können das Geld auf Ihre Kredit-/Debitkarte statt auf Ihr Bankkonto überweisen. Hier finden Sie die notwendigen Schritte dafür:

SCHRITT 1: Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Paybis-Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

SCHRITT 2: Wählen Sie "Bitcoin" in der linken Spalte und "Kredit-/Debitkarte" in der rechten Spalte.

Schritt 3: Geben Sie die Bitcoin-Menge ein, die Sie konvertieren möchten und klicken Sie auf "TRANSAKTION STARTEN".

SCHRITT 4: Kreuzen Sie die beiden Kästchen an, um anzugeben, dass Sie mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der AML-Richtlinie und den Dynamic Cryptocurrency-Schätzungen einverstanden sind.

SCHRITT 5: Klicken Sie auf "WEITER".

SCHRITT 6: Sie müssen nun Ihre Karte autorisieren. Klicken Sie auf "Autorisierung fortsetzen" und geben Sie die Zugangsdaten Ihrer Karte an.

SCHRITT 7: Sobald Ihre Karte überprüft und autorisiert wurde, können Sie Ihre Zahlung abschließen. Senden Sie dazu Ihre Bitcoins an die Paybis-Wallet-Adresse und warten Sie auf eine Bestätigung in der Blockchain.
Abgesehen von unserer Liste der kompatiblen Länder müssen Sie die Berechtigung Ihrer Karte für diese Form der Transaktion überprüfen. Klicken Sie dazu auf "Bitte überprüfen Sie diese Liste", wenn Sie aufgefordert werden, Ihre Karte zu autorisieren (SCHRITT 6).
Wenn Sie Ihre Bitcoin verkaufen und sich dafür entscheiden, das Geld auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte zu erhalten, müssen Sie drei verschiedene Gebühren beachten:
  • Die Gebühr, die unsere Bank berechnet, um das Geld auf Ihre Karte zu überweisen.
  • Die Paybis-Gebühr (eine Gebühr, die für die Erbringung der Dienstleistung erhoben wird).
  • Die Bitcoin-Transaktionsgebühren (eine Gebühr, die Bitcoin Miner erhalten, um Ihre Transaktion zu bestätigen. Mit dieser Gebühr wird Ihre Wallet belastet).
Während der Transaktionsprozess nur wenige Minuten dauert, hängt es von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab, wann Ihr Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. In der Regel dauert dies zwischen 1 und 5 Werktagen.

1. Registrieren Sie sich und lassen Ihr Konto verifizieren.

2. Gehen Sie auf die Umtauschseite und wählen die Art der Währung, welche Sie ausgeben möchten.

3. Wählen Sie die Art der Währung, welche Sie erhalten möchten.

4. Geben Sie den Geldbetrag, welchen Sie ausgeben möchten, ein.

5. Drücken Sie auf den „Fortfahren“-Button.

6. Füllen Sie alle Pflichtfelder, die mit * markiert sind, aus.

7. Lesen Sie und stimmen unseren AGB zu und klicken auf „Fortfahren“.

8. Schließen Sie die Zahlung aufgrund der Daten ab, welche in der Auftragsbeschreibung angegeben wurden und welche Sie in dem Menüpunkt „Dashboard“ finden können.

9. Bitte warten Sie während der Operator Ihre Zahlung überprüft.

10. Überprüfen Sie den Echtzeit-Status Ihrer Bestellung über das Dashboard.

A. Sie können Ihr Konto verifizieren lassen, indem Sie auf diesen Link klicken https://paybis.com/de/verification/, Sie müssen sich jedoch zuerst registrieren.

Einige der folgenden Dokumente können während des Verifizierungsprozesses bei Paybis.com verlangt werden

Identitätsverifizierung:
  • Amtlich ausgestellter Reisepass
  • Amtlich ausgestellter Ausweis
  • Amtlich ausgestellter Führerschein
  • Selfie mit einem Ausweisdokument
Adressenverifizierung:
  • Betriebskostenabrechnung oder Bankauszug nicht älter als 6 Monate
  • Papier- oder elektronische Versionen sind erlaubt
  • Veränderungen an den Dokumenten sind nicht gestattet
Zusätzliche Verifizierungsdokumente:
  • Foto mit Kreditkarte (in besonderen Fällen, nur bei Zahlungen mit Ihrer Debit-/Kreditkarte)
  • Selfie mit Kreditkarte (in besonderen Fällen, nur bei Zahlung mit Ihrer Debit-/Kreditkarte)
  • Foto mit ausgedruckter oder handschriftlicher Steuererklärung (in besonderen Fällen, bei hohen Beträgen)
A. Dies hängt von der gewählten Art des Umtausches ab. Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Mitarbeiter für weitere Informationen.
A. Um den Zugang zu allen Arten von Währungen erhalten zu können, müssen Sie Ihr Konto unbedingt verifizieren lassen. In einigen Fällen ist der Umtausch auch ohne Kontoverifizierung möglich.
  • Visa/MasterCard Kredit-/Debitkarte ist der schnellste Weg, um Bitcoin auf Paybis.com kaufen zu können.
  • Die erste Transaktion dauert in der Regel bis zu 15 Minuten, abhängig davon, ob infolge des KYC-Verfahrens/der Verifizierung Ihre Identität automatisch bestätigt wurde (richtige Personalien, gute Qualität der Bilder auf dem Ausweis, ohne Verwendung von TOR-Browsern, VPNs oder Proxies).
  • Die darauffolgenden Transaktionen dauern üblicherweise nur 5 Minuten.
A. Ja, gibt es. Für einige Zahlungsmethoden ist die Verifizierung ab bestimmten Beträgen erforderlich.
Eine vollständige Liste mit Anforderungen finden Sie hier: https://paybis.com/verification/
A. Sie müssen ein Paar Kopien von bestimmten Dokumenten hochladen, damit wir Ihre Identität bestätigen können.
A. Wir akzeptieren eine gescannte Kopie Ihres Reisepasses und sämtliche Rechnungen für Betriebskosten in guter Auflösung. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
A. Nein. Sobald Sie eine Zahlung unter der Angabe von Daten, die in der Auftragsbeschreibung angegeben wurden, getätigt haben, gilt dieser Auftrag als abgeschlossen und kann nicht mehr storniert werden.
A. Nein, das ist leider nicht möglich.
A. Laut unseren Regeln, ist es nur dann möglich, wenn die Zahlung nicht innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe des Auftrags an das PayBis-Service getätigt wurde.
A. Erstellen Sie ein Passwort mit zufälliger Zeichenkombination und merken Sie sich dieses. Sollten Sie es verlieren, können Sie das Passwort per E-Mail wiederherstellen lassen.
A. Sie können ihn durch unseren Erinnerungsdienst für Benutzernamen wiederherstellen lassen.
  • Für Visa/MasterCard Kredit-/Debitkarten liegt der Rahmen bei 20.000 USD pro Woche bzw. 50.000 USD pro Monat.
  • Für andere Zahlungen aus den digitalen Geldbörsen wie etwa Advanced Cash, Perfect Money etc. erlauben wir bis zu 500.000 USD/EUR pro Woche.
  • Für die EUR Sepa Bank Überweisungen liegt der Kaufrahmen bei 200.000 EUR pro Woche.
A. Sie können es durch unseren Wiederherstellungsdienst für Passwörter zurücksetzen lassen.

A. Genauso wie Banken und andere Finanzinstitutionen, befolgt PayBis Richtlinien und Vorschriften zur Prävention von Geldwäsche. Zu einem bestimmten Zeitpunkt Ihrer Nutzung der Plattform können wir Sie um die Bestätigung Ihrer Adresse oder die Vorlage Ihres Ausweises bitten, um Ihre Zahlungen bearbeiten zu können. Sobald dies erforderlich ist, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigung während des Zahlungsvorgangs.

Um Ihre Adresse verifizieren zu können, müssen alle Dokumente folgenden Kriterien entsprechen: vollständige, lesbare Kopie des Dokuments mit Angabe Ihrer Adresse oder des Datums im Falle eines Briefes. Alle Dokumente dürfen nicht älter als 3 Monate sein. Die Dokumente müssen in Farbe mit hoher Auflösung (mindestens 150 dpi) vorgelegt werden. Alle Dokumente müssen in englischer Sprache ausgestellt werden (oder mit lateinischen Buchstaben, sonst wird eine amtlich bestätigte Übersetzung verlangt) und das Format einer Standardseite in Originalgröße (nicht geschnitten) enthalten.

1. Rechnung für Betriebskosten – Gas, Elektrizität, Telefon (bitte beachten Sie, dass wir nur Festnetztelefonrechnungen akzeptieren, keine Mobiltelefonrechnungen).

2. Konto- oder Kreditkartenauszug (muss in physischer Form sein, bitte kein Online-Auszug).

3. Gemeindesteuer oder eine Benachrichtigung durch HMRC (Her Majestys Revenue and Customs).

4. Anderes Dokument, welches durch eine Regierungsbehörde oder Finanzinstitut ausgestellt wurde.

A. Die Verifizierung wird automatisch durch unser Sicherheitssystem durchgeführt.
Sollte Ihr Dokument durch unser Sicherheitssystem nicht anerkannt werden, wird die Verifizierung abgelehnt und ein anderes Dokument angefordert.
  • Für alle Zahlungsmethoden, die ein KYC-Verfahren/eine Verifizierung erfordern, müssen Sie Ihre personenbezogenen Daten bzw. Ihre Adresse bereitstellen und sämtliche Dokumente zur Verifizierung hochladen.
  • Ihre personenbezogenen Daten müssen mit denen in Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen.
  • Das Dokument muss in guter Qualität hochgeladen werden, alle vier Ecken des Dokumentes sind gut sichtbar, der Text muss lesbar sein. Bitte verwenden Sie kein Blitzlicht oder Netzkamera. Die maximale Dokumentgröße darf 5MB betragen.
  • Es gibt ein Paar Methoden, wie Sie Bitcoin ohne Verifizierung kaufen können.
  • Für den Kauf von Amazon.com Geschenkkarten ist keine Verifizierung erforderlich.
  • Die ersten Level der Verifizierung für Perfect Money, Advanced Cash und Payeer werden automatisch geprüft und Sie können Bitcoin bis zu einem bestimmten Beitrag ohne Verifizierung kaufen.
Was passiert mein den Bildern von meinen Dokumenten, nachdem ich sie euch zugeschickt habe? Wie werden diese Bilder verwendet? Wo werden sie abgelegt und wie kann ich sicher sein, dass sie in der Zukunft gegen mich nicht verwendet werden und für mich keinen Schaden entstehen lassen?

Bilder, die Sie hochladen, werden an Dritte zwecks KYC/AML Überprüfungen und Dokumentenverifizierung weitergeleitet.
Wir können den Namen des Unternehmens aus Sicherheitsgründen nicht veröffentlichen, es ist jedoch ein Marktführer in diesem Segment.

Die Dokumente werden aus Sicherheitsgründen auf einem sicheren Server ohne öffentlichen Internetzugang abgelegt. Selbst Ihnen wird nach dem Hochladen der Dokumente der Zugriff verweigert, um sicherzustellen, dass bei Schäden an Ihrem paybis.com Konto niemand einen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten erhält.

Unsere Tätigkeit wird durch die Rechtsvorschriften der EU zum Datenschutz und durch http://www.dvi.gov.lv/en/ mit der Registrierungsnummer #004344 geregelt. Zudem verfügen wir über eine Genehmigung als Finanzdienstleistungsunternehmen (Money Service Business – MSB) in den Vereinigten Staaten von Amerika und dabei an die Vorschriften des Privacy Act der Vereinigten Staaten gebunden sind.
A. Der Verifizierungsprozess ist in der Regel innerhalb von 15 Minuten abgeschlossen, kann jedoch in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern.
A. Wir können keine genaue Liste mit akzeptierten Dokumenten aus Sicherheitsgründen bekanntgeben.
Die Erfahrung zeigt, dass in 95 prozent aller Fälle internationale Ausweisdokumente aus jedem Land akzeptiert werden.
Sie können sich von den Mitarbeitern unseres Supportdienstes bezüglich eines bestimmten Landes oder eines Dokuments beraten lassen.
A. Unser Unternehmen ist im Vereinigten Königreich registriert und hat Standorte in London (GB) und Riga (Lettland).
Leider können Sie es nicht. Trotz der Tatsache, dass Bitcoin als eine anonyme Währung bezeichnet wird, bitten wir unsere Kunden um ihre Identifizierung, um die internationalen AML-Richtlinien erfüllen zu können.
  • Wir bieten unsere Dienstleitungen in allen Ländern an mit Ausnahme von denen, die hier aufgelistet sind.
  • Top 10 Länder, wo wir unsere Dienstleistungen anbieten: Vereinigte Staaten, Deutschland, Kanada, Russland, Ukraine, Vereinigtes Königreich, Indien, Belarus, Australien, Frankreich.
Ja, es gibt 3 Arten von Gebühren:
  • Zahlartgebühr (eine Gebühr, die das Bezahlsystem für die Bearbeitung Ihrer Zahlung von Paybis verlangt)
  • Paybis Gebühr (unsere Gebühr, welches für die Erbringung einer Dienstleistung erhoben wird – unsere Einkünfte
  • Überweisungsgebühr (eine Gebühr, die für den Versand des Geldes an Sie von Paybis bezahlt werden muss)
  • Wenn Sie Bitcoin mit Kreditkarte kaufen möchten, dann werden Sie Ihren ID verifizieren müssen.
    Alle Grenzen- und Verifizierungsanforderungen sind hier zu sehen.
  • Ja, mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte. Der Vorgang dauert in der Regel 5-30 Minuten, wenn Sie bei dem ersten Kaufversuch den Anweisungen genau folgen (die meisten finden es nicht kompliziert).
  • Durante a transação, você será solicitado a especificar um endereço de carteira Bitcoin que você possui. Não é permitido especificar nenhum endereço de carteira de terceiros.
  • Der Kaufrahmen hängt von der genutzten Zahlungsmethode ab. Beispielsweise liegt er für Kreditkarten bei 20.000 pro Tag und 50.000 pro Monat in EUR/USD/GBP.
  • Ja. Bitcoin mit Kredikarte kaufen ist die populärste und einfachste Option on Paybis. Folgen Sie einfach diese Schritte:
    SCHRITT 1: Wählen Sie Kreditkarte aus in die linke Spalte und Bitcoin in die rechte.
    SCHRITT 2: Geben Sie den Betrag ein, den Sie ausgeben möchten.
    SCHRITT 3: Klicken Sie auf ; Transaktionen Starten
    SCHRITT 4: Geben Sie Ihre Bitcoin Wallet Adresse ein.
    SCHRITT 5: Klicken Sie auf Weiter mit Checkout und schließen Sie die Transaktion ab.
    SCHRITT 6: Nachdem Sie die Transaktion abgeschlossen haben, Bitcoin sollte in Ihrem wallet erscheinen.
  • Für bestimmte Zahlungsmethoden müssen unsere Kunden eine KYC (Know your customer) Prüfung durchlaufen.
  • Das Verifizierungsverfahren ist sehr einfach. Sie müssen lediglich Ihren amtlich ausgestellten Ausweis (Pass, ID-Karte oder Führerschien) in guter Qualität hochladen, damit unser automatisiertes System diesen bewerten und innerhalb von 5 Minuten bestätigen kann.
Paybis hat eine gute Reputation, die durch das Feedback von unseren Kunden bestätigt wurde. Wir sind mit 9.3 Punkten auf Trustpilot, einer unabhängigen und extern geprüften Bewertungsplattform, bewertet worden.
  • Ja, wenn sie ein Visa oder MasterCard Logo haben und die Karte für internationale Zahlungen freigegeben wurde.

Angesichts der Tatsache, dass wir keine Finanzberatung durchführen bzw. unsere Meinung nicht aufzwingen dürfen, sind wir überzeugt, dass Bitcoin Cash als eine Kapitalanlage aus folgenden Gründen besonders geeignet ist:

  • Bitcoin Cash gehört zu den Top-10Kryptowährungen gemessen an Marktkapitalisierung.
  • Über Bitcoin Cash herrscht grundsätzlich eine positive Stimmung auf dem Markt.
  • Bitcoin Cash ist an den größten Börsen für den Umtausch von Kryptowährungen gelistet.

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