Вопросы-ответы

1. Зарегистрируйте и подтвердите свою учетную запись.
2. Перейдите на страницу обмена и выберите тип валюты, которую вы хотите потратить.
3. Выберите тип валюты, которую хотите получить.
4. Введите сумму, которую хотите потратить.
5. Нажмите кнопку «Продолжить».
6. Заполните всю необходимую информацию в полях, отмеченных *.
7. Прочтите и согласитесь с Условиями и нажмите кнопку «Продолжить».
8. Заполните платеж, используя данные, указанные в описании заказа. Их вы можете найти в разделе «Информационная панель».
9. Подождите, пока наш оператор проверит платеж.
10. Проверьте статус вашего заказа на информационной панели в режиме реального времени.

Конечно! Наша служба поддержки готова помочь вам в любое время суток; достаточно написать нам в чате. Также можно посетить наш крупный портал поддержки.

Регулярно проверяйте свою почту. В случае необходимости мы можем запросить дополнительную информацию по e-mail.

Вы можете пройти проверку профиля, следуя инструкциям на этой странице, но сначала вам нужно войти в учетную запись.

Некоторые из следующих документов могут быть запрошены по время процесса верификации на Paybis.com:

• выданный государством международный паспорт;
• выданное государством удостоверение личности;
• выданное государством водительское удостоверение;
• селфи с удостоверением личности в руках.

• банковская выписка не старше 3 месяцев;
• поддерживаются бумажная и электронная версии;
• изменять документ запрещено

• селфи с кредитной картой (в особых случаях, только при совершении платежа с кредитных/дебетовых карт);
• фото с распечатанной или написанной от руки декларацией (в особых случаях для операций с большими суммами).

Всё зависит от вида выбранной операции обмена. Пожалуйста, свяжитесь с нашими агентами поддержки для уточнения.

Чтобы получить полный доступ ко всем видам платежей, вам, безусловно, необходимо пройти проверку профиля. В некоторых случаях обмен возможен без проверки профиля.

Да, мгновенно покупать Bitcoin на Paybis безопасно — и вовсе не обязательно просто верить нам на слово. Наша платформа зарегистрирована в Сети по борьбе с финансовыми преступлениями США, а также мы строго соблюдаем соответствующие законы во всех регионах, где доступны наши услуги. Для получения более подробной информации кликните сюда.

На Trustpilot вы также можете почитать реальные отзывы людей, использующих Paybis для покупки Bitcoin с кредитной карты, которые положительно отзываются о нашем сервисе.

Кроме того, мы соответствуем самым строгим стандартам безопасности в криптосфере. С нами ваши данные в безопасности.

• Кредитная/дебетовая карта Visa/MasterCard — это самый быстрый способ купить биткойны на Paybis.com.
• Первая транзакция обычно занимает до 15 минут, в зависимости от того, была ли автоматически одобрена ваша KYC/верификация (правильные личные данные, качественные изображения удостоверения личности, без использования браузеров TOR, VPN или прокси).
• Последующие транзакции обычно занимают всего 5 минут.

Вам необходимо предоставить копии документов для подтверждения вашей личности.

Мы принимаем отсканированные копии паспортов и банковские выписки в хорошем разрешении. Чтобы получить более подробную информацию, перейдите по этой ссылке сюда.

Нет. Если вы уже совершили платеж, используя данные, предоставленные в описании заявки, эта заявка считается завершенной и не может быть отменена.

Нет, вы не можете этого сделать.

Согласно нашим правилам это возможно только в случае, если в течении 48 часов с момента подачи заявки указанные средства не были отправлены сервисом Paybis.

Придумайте пароль, состоящий из случайных символов, и запомните его. В случае утери вы всегда сможете восстановить его с помощью электронного адреса.

К сожалению, нет. Несмотря на то что сам Биткойн Кэш называется анонимной криптовалютой, мы просим наших клиентов идентифицировать себя, чтобы соответствовать международным требованиям в отношении AML.

• Для кредитных/дебетовых карт Visa/MasterCard лимит составляет 20 000/50 000 долларов США в неделю/месяц.
• При переводах Bank Transfer EUR мы предоставляем лимит покупки до 100 000 евро в неделю или эквивалент в другой валюте.

Вы можете восстановить пароль, воспользовавшись функцией восстановление пароля.

Так же, как с банками и другими финансовыми учреждениями, Paybis следует правилам и принципам по борьбе с отмыванием денег. В какой-то момент нам может потребоваться запросить доказательства/подтверждение вашего адреса или вашей личности с целью обработки ваших платежей. Мы вам своевременно сообщим, если такая необходимость появится.

Чтобы проверить ваш адрес, все документы должны соответствовать перечисленным критериям: полные, понятные и четкие копии документов, показывающие ваш адрес и дату в случае, если написано от руки. Документы должны быть выданы не позже трех месяцев назад. Они должны быть в высоком разрешении (не менее 150 dpi), на английском языке (или латинскими буквами, в противном случае должен быть предоставлен сертифицированный перевод). Все документы должны быть стандартной полноразмерной страницей (необрезанной):

1. Счет за коммунальные услуги — газ, электричество, телефон (обратите внимание, что мы можем принимать счета только по стационарным, а не мобильным телефонам).

2. Выписка из банка или по кредитной карте (должно быть физическое письмо, а не выписка в электронном виде).

3. Местный налог за коммунальные услуги или уведомление Министерства по налогам и таможенным сборам.

4. Документ, выданный другим государственным или финансовым учреждением.

Верификация на нашем сайте обрабатывается автоматически системой безопасности.
Если ваш документ не распознается нашей системой безопасности, верификация будет отклонена и будет запрошен другой документ.

• Для всех способов оплаты, требующих KYC/верификацию, вам необходимо отправить личную информацию, адрес и загрузить документы для подтверждения.
• Личная информация должна соответствовать вашим данным в удостоверении личности.
• Документ должен быть загружен в хорошем качестве, все четыре угла документа должны быть хорошо видны, всё написанное должно легко читаться, без вспышки и веб-камер. Максимальный размер документа должен составлять 5 Мб.

Что будет с фотографиями документов после того, как я вышлю их вам? Как эти фотографии будут использованы? Где вы их храните? Какие гарантии вы даете на то, что в будущем они не принесут мне вреда?

Фотографии, которые вы загружаете, передаются нашему партнеру на проверку на предмет KYC/AML (знай своего клиента / борьба с отмыванием денег).
Мы не можем раскрыть название компании по соображениям безопасности, но данная компания является мировым лидером в данном сегменте.

Ваши документы хранятся на защищенном сервере, у которого нет публичного доступа в интернет по соображениям безопасности. Даже вы после того, как закачали ваши документы к нам на проверку, не имеете доступа к ним, чтобы избежать утечки личных данных в случае взлома вашего аккаунта на paybis.com.
Мы действуем в соответствии с законами Европейского союза о защите персональных данных и руководствуемся http://www.dvi.gov.lv/en/ с номером регистрации 004344. Более того, наша компания лицензирована на федеральном уровне как MSB (Money Service Business — фирма, оказывающая расчетно-кассовые услуги) в Соединенных Штатах Америки и связана федеральным законом США о неприкосновенности/конфиденциальности персональных данных.

Процесс верификации обычно занимает 15 минут, но в некоторых случаях может занять до 24 часов.

Мы не разглашаем точный список принимаемых документов из соображений безопасности.
Как показывает практика, международный паспорт принимается нашей системой безопасности примерно в 95ти процентах из любой страны.
Вы также можете обратиться к нашим агентам поддержки, чтобы посоветоваться по поводу типа документа, принимаемого из вашей страны.

Наша компания зарегистрирована в Польше, с офисами в Варшаве (Польша), Делавэр (США), и в Риге (Латвия).

Скорее всего, вы разговариваете с мошенником. Криптовалюты по-прежнему остаются крайне волатильными активами, поэтому никто не может знать, вырастут ли они в цене или нет. Будьте осторожны и никогда не отправляйте криптовалюту незнакомцам.

В этом вам поможет Paybis. Уже первую покупку (за которую мы, кстати, не взимаем свою комиссию) можно сделать довольно быстро; в среднем вместе с верификацией это занимает около 15 минут. А заключать последующие сделки с использованием той же карты можно будет и вовсе меньше чем за минуту!

Кредитные и дебетовые карты зарекомендовали себя как один из лучших способов покупки криптовалюты. Если вы новичок в мире криптовалют мире и не знаете, как лучше всего приобрести xlm — мы определенно рекомендуем вам воспользоваться именно банковской картой!

На данный момент купить ETH можно только при помощи дебетовой карты VISA и Mastercard. Поддерживаемых платежных способов становится все больше, поэтому следите за нашими обновлениями!

Лучший выбор — это Paybis! Мы гордимся тем, что нас считают одной из самых надежных бирж в мире благодаря целому ряду мер безопасности и непревзойденным стандартам защиты. Выбирая нас, вы всегда будете точно знать, где купить Эфир быстро и безопасно.

Несмотря на то что мы не можем давать финансовые рекомендации или навязывать свое мнение, мы считаем, что Bitcoin Cash является хорошей инвестицией в силу следующих фактов:

• В настоящее время Bitcoin Cash входят в топ-10 криптовалют по рыночной капитализации.
• Bitcoin Cash имеют в целом позитивный прогноз на будущее развитие.
• Bitcoin Cash присутствуют на всех основных биржах криптовалют.